Quality Consultoria

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doutorados dessa área nos Estados Unidos. Antes de ingressar na Universidade da Carolina do Norte, em 1º de julho de 2000, Blan atuou como Presidente de Conselho e Diretor Geral Executivo (CEO) do Instituto Juran, Inc., organização líder em gestão de consultoria, pesquisa e treinamento com foco em gestão de qualidade e excelência comercial, posição a qual ocupou por treze anos. Antes de entrar no Instituo Juran, Blan atuou como Chefe do Departamento de Teoria e Tecnologia da Qualidade…

projetos de consultoria para Gilette, Hamilton Watch Company e Borg-Warner. - Em 1951, Juran publicou o primeiro manual sobre controle de qualidade e onde foi convidado para Tóquio para uma série de palestras e acabou por ser considerado um dos principais obreiros do milagre industrial japonês. - Em 1979,Juran funda “Juran Institute” para facilitar a disseminação de suas ideias através de livros, vídeos e outros materiais. É considerada atualmente uma das mais importantes…

A organização escolhida é a Quality Logística que faz parte de uma das 250 empresas de logística que mais crescem no Brasil abrangendo hoje 30 operações no setor logístico e mais de 1100 colaboradores. Garantir a qualidade e consistência nos serviços é de extrema importância para a Quality Logística, por isso a organização e definição de processos e cargos é o diferencial para permanecer no mercado. Iremos conhecer como funciona uma das operações onde a Quality logística presta serviço de mão

fraudulento.” Bárbara W. Tuchman, “The Decline of Quality”, citada por David A. Garvin no livro Gerenciando a Qualidade, A Visão Estratégica e Competitiva. “Diferenças de Qualidade correspondem a diferenças de quantidade de algum ingrediente ou atributo desejado.” Lawrence Abbott, “Quality and Competition”, citada por David A. Garvin no livro Gerenciando a Qualidade, A Visão Estratégica e Competitiva “Qualidade é adequação ao uso.” J. M. Juran, “Quality Control Handbook”,…

Guerra Mundial, inicia sua nova jornada como Consultor e professor. Também desenvolveu projetos, sua obra mais clássica é Quality Control Handbook, publicada pela primeira vezem 1951 e é considerada como referência até hoje. Em 1979, Juran funda o Juran Instituto para repassar suas ideias através de vídeos, livros. É também considerada atualmente uma das mais importantes Consultorias de Gestão de qualidade do Mundo. Mesmo depois de sua morte em 2008, o instituto ainda é utilizado pelas…

começava a tornar-se popular no Japão sob a influência de W. Edwards Deming e da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros. Taguchi passou doze anos no desenvolvimento de métodos para o aumento na qualidade. Nesta altura, ele estava começando a dar consultoria a toda indústria japonesa, sendo inclusive o sistema Toyota influenciado por suas idéias. Durante a década de 1950, ele colaborou amplamente para estudos da qualidade e, em 1954-1955 foi professor no Indian Statistical Institute,…

O MERCADO INTERNACIONAL DE CONSULTORIAS NAS ÚLTIMAS DÉCADAS: CRESCIMENTO, DIVERSIFICAÇÃO E FORMAS DE DISPUTA. 1. INTRODUÇÃO O texto tem como objetivo principal, contribuir para com que seus leitores possam obter um entendimento a respeito do processo de crescimento do mercado de consultorias, suas formas de atuação e de seu relacionamento com as demais organizações no mercado, com foco principal no mercado de consultoria internacional e procurando identificar suas características e…

visando trazer o conhecimento a todos os níveis da empresa para que haja visão sistêmica e disseminação do conhecimento. Essa é uma forma de busca pela melhoria que a Quality Consultoria preza e considera ser o passo inicial para as mudanças e melhora na qualidade de produtos/serviços. Como forma de processo de melhoria da qualidade a Quality sugere à empresa Visão a aplicação do PDCA, um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de…

competitive environment is a reality and the quality management is key to winning in the marketplace. Many companies have taken their initiatives to employ different quality programs to sustain competitive edge. The purpose of this paper is to investigate the people management practices among World Class companies. This study also review the impact of people management on quality management. A research was developed based on reports of four Brazilian National Quality Award winners…