Quality Consultoria

(“Breakthrough”), com as etapas Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar, Padronizar e Integrar e as categorias Identificação, Caracterização, Otimização e Institucionalização. Ressalta a implementação da iniciativa Seis Sigma, abordando a contratação de consultoria, seleção dos principais envolvidos e cronograma de implantação. Detalha os fatores considerados críticos na escolha de projetos, recursos necessários, ferramentas e gráficos básicos para avaliar as causas de variação do…

Harvard, Princeton e Rutgers, além de prestar consultoria para o departamento de guerra dos EUA, a ONU e o governo da Índia. Shewart alcançara tal prestígio devido à suas contribuições para o controle de qualidade e para a estatística que foi nomeado membro honorário da Royal Statistical Society da Inglaterra e da Statistical Association de Calcutá (Índia) e de muitas outras associações por todo mundo. Em 1931 Shewart publica o livro “Economic Control of Quality of Manufactured Product”…

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de Gestão 1 / 2 - A Gestão de Qualidade Total foi uma ferramenta criada para as necessidades dos clientes, tendo como prioridade a qualidade, envolvendo a empresa como um todo. Segundo alguns autores de (TQC- Total Quality Control) e (TQM- Total Quality Management) são siglas do programa de qualidade total e a nossa no português GTQ (Gestão de Qualidade Total), sendo todas priorizando única e exclusivamente o cliente, (segundo Silva 2006, p.41), o cliente não aceita…

Definir, Medir, Analisar, Melhorar, Controlar, Padronizar e Integrar e as categorias Identificação, Caracterização, Otimização e Institucionalização. Ressalta a implementação da iniciativa Seis Sigma, abordando a contratação de consultoria, seleção dos principais envolvidos e cronograma de implantação. Detalha os fatores considerados críticos na escolha de projetos, recursos necessários e ferramentas estatísticas usuais no Seis Sigma. Apresenta a ferramenta…

e Winston Edwards Deming. Deming (1900-1993), era físico e estatístico. Discípulo de Shewhart. Contribui para o desenvolvimento de procedimentos estatísticos adotados pelo censo americano a partir de 1940. Durante a Segunda Guerra, prestou consultoria às empresas norte-americanas na implantação de sistemas de controle da qualidade. Após a guerra, desiludido pelo abandono dessas técnicas, aceitou um convite para ir ao Japão, prestar apoio à recuperação da indústria daquele país.…

começava a tornar-se popular no Japão sob a influência de W. Edwards Deming e da União Japonesa de Cientistas e Engenheiros. Taguchi passou doze anos no desenvolvimento de métodos para o aumento na qualidade. Nesta altura, ele estava começando a dar consultoria a toda a indústria japonesa, sendo inclusive o sistema Toyota influenciado por suas idéias. Durante a década de 1950, ele colaborou amplamente para estudos da qualidade e, em 1954-1955 foi professor no Indian Statistical…

Guimarães, Leovani M.. QFD - Ferramenta de suporte à estratégia competitiva. Revista Controle da Qualidade, Ed. Banas, Janeiro 1996, no. 56 – pp.50-54.doc QFD – Quality Function Deployment: Uma ferramenta de suporte à Estratégia Competitiva Leovani Marcial Guimarães i Professor Assistente do DCHS – INATEL Pós-graduado Lato Sensu em Gestão e Estratégia de Empresas pela UNICAMP Mestre em Engenharia Mecânica/Produção, concentração em Gestão da Qualidade Total pela UNICAMP e-mail:…

trabalhos da JUSE - Union of Japanese Scientists and Engineers (entidade sem fins lucrativos criada logo após a guerra), que é hoje o símbolo da qualidade no Japão. Nos Estados Unidos, em 1951, Armand V. Feigenbaum, engenheiro, escreveu o livro "Total Quality Control: engineering and management" e criou a sigla TQC, um conceito novo que ampliava as responsabilidades dos órgãos de controle de qualidade nas empresas. No início da década de 60, Philip B. Crosby, que trabalhava em uma…

importante para fins de uma auditoria de certificação por uma entidade ou por um Cliente. Abordagem para implantar as normas Existem três formas de se implantar a série ISO 9000: A primeira é contratando um recurso externo (por exemplo, uma consultoria) para fazer todo o trabalho de definição, formalização e incorporação à empresa. É de rápida implantação, funciona bem a curto prazo e mantém os funcionários liberados para as suas atividades rotineiras porém, normalmente, é…