Qual E O Foco Da Gol Com Os Clientes

A Estratégia do Oceano Azul – O Caso Gol Linhas Aéreas Em janeiro de 2001, a Gol Linhas Aéreas iniciou suas atividades, a partir de um grupo empresarial oriundo do ramo de transporte terrestre, e começou uma das mais fantásticas trajetórias empresariais brasileiras. A empresa recém criada tinha inicialmente um patrimônio de vinte milhões de reais, quantia irrisória para o setor da aviação moderna. Após seis anos de uma verdadeira “aventura” empresarial, passando pela abertura de seu…

Reguladoras: ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil), INFRAERO (Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária). 1. SEGMENTO DE MERCADO A Azul atua com o segmento de Aviação para transporte de passageiros e cargas, mantém o foco em Low Cost / Low Fare (baixo custo, baixa tarifa), Além de estar voltada inteiramente para categoria econômica, onde disponibliza serviços com a qualidade de uma categoria executiva. FORNECEDORES O principal…

Guarulhos 2014 Respostas ............................................................................................................. Foco no Cliente: A gol deve procurar conhecer melhor seus cliente procurar atender suas necessidades e seus requisitos buscando sempre exceder as vontades e expectativas do cliente. Envolvimento de Pessoas: A direção da Gol deve envolver todos os niveis da sua organização para que todos possam usar seus conhecimentos para melhorar a companhia.…

total em custos, poderá obter margens altas, que podem ser reinvestidas em novos equipamentos e pessoal qualificado, que permite que a empresa mantenha a liderança em custo. Um exemplo bastante elucidativo da estratégia por custo total é a entrada da Gol Linhas Aéreas no Brasil, que de maneira avassaladora (pelo menos para seus concorrentes), tomou o mercado das duas outras empresas comerciais, TAM e Varig. Com a otimização das rotas aéreas, sistema de vendas na internet e redução…

PROJETO INTEGRADO MUTIDISCIPLINAR IV UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP (CAMPUS CAMPINAS SP) 2013 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS EMPRESA GOL LINHAS AÉREAS Projeto Integrado Multidisciplinar-PIM apresentado à Universidade Paulista – Unip, para avaliação bimestral no curso de Tecnologia em Processos Gerenciais. Orientador: Professora Tutora Simone Rossi …

Estudo de caso: O jeitinho GOL de voar 1- A estratégia se encaixava no conceito low cost, low fare (baixo custo, baixa tarifa), que se baseava em cinco princípios: 1- Só realizar vôos domésticos; 2- Aumentar a produtividade por avião, diminuindo o tempo que os aparelhos permanecem no solo; 4- Ter uma frota homogênea e econômica, reduzindo despesas com manutenção e combustível; 5- Utilizar aeroportos internacionais médios onde as taxas cobradas são menores. As principais vantagens diante…

Estudo de caso - A Gol levanta voo. (Respostas das questões no final do estudo de caso) O nascimento da Gol O ano de 2000 já mostrava o esgotamento do modelo tradicional da aviação civil brasileira. Grandes empresas enfrentavam graves problemas financeiros. A Trans brasil perdia rapidamente participação no mercado e se dirigia para a falência; a Vasp passava por grandes dificuldades e deveria ter o mesmo destino; e a Varig, maior empresa aérea brasileira até então,…

Questões: 1- Conceitue, resumidamente, o modelo de negócios que a Gol utilizou para entrar no setor de aviação civil no Brasil. R= A companhia aérea Gol, optou por entrar no setor de aviação brasileiro de forma econômica e compacta, voltada para as classes menos favorecidas. E com isso atingiu um publico ate então ignorado pelas outras companhias, e assim chegou ao sucesso em pouco tempo. 2- Quais lhe parecem ser a missão e a visão da Gol ? Você acha que elas mudaram ao longo dos…

menores. Questão 2 Quais lhe parecem ser a missão e a visão da Gol? Você acha que elas mudaram ao longo dos anos? Consulte o site da companhia para confirmar sua resposta. Sua visão, utilizar um mercado antes não explorado no Brasil, prestando serviços para uma classe que necessitasse destes serviços, a classe econômica, sua missão faz com que aquelas pessoas que só viajavam de ônibus passassem a se utilizar do transporte aéreo, a gol não mudou sua visão e missão inicial,…

pagamentos. Ex: a empresa tem um programa onde o cliente cadastra-se e pode fazer compra de passagens em até 36 vezes, também podem ser usadas às outras diversas formas de pagamento, como, cartão de credito, debito e dinheiro. A empresa utiliza como canais de distribuição a Internet (principal e mais utilizado) Vendas por telefone com ligação de R$0,27 o min. No 0300 115 2121, lojas bem localizadas, como por exemplo: metrô, aeroportos. O posicionamento da GOL Linhas Aéreas no…