Estudo de caso

de segmentação e marketing para a empresa ZYZ Tur Baseado nas informações colhidas e devidamente analisadas e estudas chegamos a conclusão de que a empresa precisa de uma reestruturação, alinhamento e reafirmação no mercado, mercado este que é favorável ao setor por apresentar uma ascensão visto os dados oferecidos pela ICCA. A ZYZ é uma agência que está a mais de 20 anos no segmento de viagens de negócios, congressos e lazer, mas que no momento está perdendo mercado e clientes, por estar oferecendo todos os serviços e não se especializando em nenhum. Dadas essas informações segue abaixo alguns pontos que analisamos e suas respectivas mudanças para se reestruturar e se firmar no setor. Ao analisarmos os pontos fortes e fracos da empresa notamos que ela é especialista na área de congressos, se destaca pela organização, rapidez, confiabilidade e qualidade isso a torna uma das melhores do setor, porém não poderíamos focar somente nesse público, não poderíamos desprezar o turismo de lazer já que este se trata de consumidores em potencial do turismo de negócios e vice-versa. Nossa primeira proposta então seria segmentar o mercado visando esses dois públicos, criando dentro da empresa uma equipe especializada em cada área, e essas duas áreas conversasse entre si, fazendo as informações girarem, e assim a empresa conseguir identificar as possibilidades e oportunidades existentes em cada área. Delimitado o público-alvo torna-se necessário a empresa se conhecer, saber…

Estudo de Caso – “Qual é o foco?” Preparado pelo Prof. Marcus S. Piaskowy – ESPM-SP. Resumo A operadora de turismo ZYZ Tur (empresa fictícia criada para os propósitos deste caso) está presente no segmento de viagens de negócios, congressos e lazer há 20 anos, mas atualmente enfrenta uma crise financeira. Com a perda de mercado e da rentabilidade causada pelo aumento da concorrência e mudança do comportamento dos consumidores, o proprietário da empresa se vê na obrigação de reformular…

Cases QUAL É O FOCO? www.espm.br/centraldecases Central de Cases QUAL É O FOCO? Preparado pelo Prof. Marcus S. Piaskowy – ESPM-SP. Este é um caso fictício, cuja elaboração é de exclusiva responsabilidade do autor. Desenvolvido unicamente para fins de estudo em ambiente acadêmico. Eventuais semelhanças com fatos reais terão sido mera coincidência. Direitos autorais reservados ESPM. Setembro 2009 www.espm.br/centraldecases RESUMO A operadora de turismo ZYZ Tur…

Universidade de Caxias do Sul Campus universitário Vale do Caí Trabalho sobre Segmentação de mercado Análise de caso – Qual é o foco? 1) Crie a missão e a Visão da empresa; Missão: Oferecer turismo de negócios com qualidade, confiabilidade e preço visando melhor atender as necessidades e expectativas dos nossos clientes. Visão: Ser reconhecida nacionalmente como referência em turismo de negócios em cinco anos. 2) Realize a análise ambiental (micro e macroambiente / análise…

Universidade Federal de Pernambuco MBA em Gestão em Marketing e Vendas Introdução a Gestão de Marketing Prof.ª: Christianni Marçal - Mestre Aluna: Míria de Melo Corrêa ATIVIDADE IV CENTRAL DE CASES: QUAL É O FOCO ? RESUMO A operadora de turismo ZYZ (empresa fictícia criada para os propósitos deste caso) está presente no segmento de viagens de negócios, congressos e lazer há 20 anos, mas atualmente enfrenta uma crise financeira. Com a perda de mercado e da rentabilidade causada…

Estudo de caso “Qual é o Foco?”. Lanucha Prudenciatti PONTOS FORTES PONTOS FRACOS Qualidade dos produtos; Experiência na área; Bom relacionamento com o mercado; Equipe entrosada e motivada; Existência de uma sala comercial. Perda de mercado; Crise financeira; Diminuição de clientes; Falta de direcionamento da equipe; Falta de e-comerce Falta de especialização dos funcionários; Dificuldade de identificação: segmento X público-alvo; OPORTUNIDADES AMEAÇAS Crescimento…

Estudo de Caso – Administração Mercadológica Caso QUALEOFOCO Operadora Turismo ZYZ tur 1- Elaborar uma estratégia de segmentação e marketing para apresentar ao Sr. Mariano. A estratégia de segmentação seria atingir um terço do mercado, o ramo de turismo de negócios, com o objetivo de permitir uma concentração dos esforços em cima de um único público-alvo, preocupado com um atendimento de qualidade, rápido e personalizado. Profissionais preocupados em agregar conhecimentos…

Matriz de atividade individual Modelo de formulrio do perfil da empresa Mdulo 1Atividade Numero 1Ttulo Perfil EmpresarialAluno Joao Antnio Lucarelo GomesDisciplina Adm. FinanceiraTurma HYPERLINK http//ead2.fgv.br/forum/forum_topics.aspFID127682 t _self AFADEEAD_T0140_0914PERFIL DA EMPRESA Nome da empresa Companhia Brasileira de Distribuio/Grupo Po de AcarIntroduo Com o objetivo de mostrar a organizao Companhia Brasileira de Distribuio/Grupo Po de acar, este perfil empresarial mostrar…

como os clientes percebem a qualidade do serviço na construção habitacional. Utilizando como referência a escala SERVQUAL (PARASURAMAN; ZEITHAML; BERRY, 1988), foi implementada uma pesquisa de caráter quantitativo e descritivo. Inicialmente foi realizada a sua adequação e a validação do instrumento de coleta de dados, um questionário estruturado, ao contexto proposto para estudo. A pesquisa foi operacionalizada em 9 empresas da região, onde 33 empreendimentos forma avaliados,…

corda fixa nas duas extremidades EMBED Equation.3 . Temos EMBED Equation.3 e EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 n 8 EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 EMBED Equation.3 L 72 cm RESPOSTA 12 Justificativa O consumo mdio mensal em 2004 ser de 1050 EMBED Equation.3 1,054 EMBED Equation.3 1050 EMBED Equation.3 1,22 1281, que tem soma dos dgitos 12. No segundo trimestre deste ano a economia…