Trabalho finalizado azul

Sumário

1. INTRODUÇÃO 1

2. HISTÓRIA 2

3. DADOS DA EMPRESA 2

4. SEGMENTO DE MERCADO 3

5. FORNECEDORES 3

6. CONCORRENTES 4

7. ANÁLISE COMPARATIVA ENTRE OS SERVIÇOS PRESTADOS 4

8. PONTOS FORTES 5

9. PONTOS FRACOS 8

10. PLANO DE MELHORIAS 8

10.1 MAXIMIZAR AS QUALIDADES (PONTOS FORTES) 8

10.2 CORRIGIR OU MINIMIZAR OS DEFEITOS (PONTOS FRACOS) 9

11. METAS A SEREM ALCANÇADAS COM O PLANO DE MELHORIAS 9

12. TEORIAS UTILIZADAS NO PLANO DE MELHORIAS 10

13. CONCLUSÃO 10

14. BIBLIOGRAFIA 11

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo, apresentar os resultados obtidos em análise e pesquisa realizada sobre a empresa AZUL LINHAS AÉREAS, onde iniciamos relatando sobre sua história, seus concorrentes, fornecedores, segmento de mercado, comparativo de serviços prestados, pontos fortes e fracos e após analisarmos todos esses fatores traçamos planos de melhoria, para que a empresa através deste alcance objetivos que a coloquem em posição superior as suas concorrentes. Salientamos ao final quais seriam as metas alcançadas e quais teorias administrativas utilizamos na construção do plano de melhoria não esquecendo de dar nossa opinião sobre o resultado da pesquisa.

HISTÓRIA

A Empresa Azul Linhas Aéreas iniciou sua atividades em 15 de Dezembro de 2008, tendo como fundador o Sr. David Neeleman, que possui vasta experiência no setor, pois participou da JetBlue, empresa do mesmo segmento. Seu propósito principal é ser uma companhia inovadora, se diferenciar pelo serviço de qualidade, baixas tarifas e a tecnologia em suas aeronaves.

Para diferenciar-se dos seus concorrentes sua área de Marketing realizou uma campanha de escolha do nome da empresa, com isso contaram com a ajuda de seus prováveis consumidores que através da Internet participaram dessa empreitada, criando assim um vinculo dos mesmos com a marca.

A presidência