Qual E O Foco Da Gol Com Os Clientes

1.1- Fundamentos de Administrao Descrio da Organizao. 1.1.1 Denominao e forma de constituio A Gol Linhas Areas Inteligentes S.A. uma sociedade por aes, que se reger pelas leis e usos do comrcio, por um Estatuto Social e pelas disposies legais aplicveis. A sociedade tem por objeto o exerccio do controle acionrio da Gol Transportes Areos S.A. ou sua sucessora a qualquer ttulo e, por intermdio de sociedades controladas ou coligadas, explorar tambm (a) servios de transporte areo regular

BRIEFING. Projeto: Opinião dos Clientes sobre novo layout site Gol linhas aéreas 1. Ramo de atuação da empresa, tempo de mercado e serviços oferecidos: Empresa aérea de Transporte de passageiros e cargas, com destinos nacionais e internacionais, com 12 anos de atuação. No ano de 2011 foram transportados, com uma frota de 147 aeronaves (incluindo Webjet), um total de 41 milhões de passageiros (incluindo Webjet), totalizando uma receita liquida consolidada de R$ 7.539,3…

Marcelo Dias de Sa Guarulhos 2014 1 - Foco no cliente. A gol deve preocupar-se não só em atender as necessidades de seus clientes, mas principalmente exceder suas expectativas. Desta forma, deve-se entender todas as necessidades e expectativas, com sua promoções chamou a atenção dos clientes, mas tem muito mais a fazer para que o cliente aos poucos ganhe confiança. Como implantar uma boa qualidade percebida para o cliente em conforto, rapidez no atendimento,…

APRESENTAÇÃO: A EMPRESA Gol Transportes Aéreos S.A é uma companhia aérea Brasileira. Foi criada em 15 de Janeiro de 2001 em São Paulo, Brasil. A companhia é presidida por Constantino de Oliveira Júnior, herdeiro do grupo mineiro Áurea, um dos maiores grupos de transporte de passageiros do Brasil. Há dez anos, a GOL impulsiona o mercado brasileiro de aviação a se desenvolver, sempre apresentando processos, serviços e produtos inovadores e pioneiros. Com seu modelo de…

vitais que a empresa Gol Linhas Aéras para a empresa permnecer com uma comunicação consolidada no mercado. DESENVOLVIMENTO: 1) Dentre as ações de comunicação realizadas pela Gol para construir a marca, qual você acredita ter sido a mais importante? Justifique sua resposta. . Utilização de um amplo composto de comunicação. Em seus primeiros quatro anos a marca a sua consolidação a GOL…

Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar II Curso Superior de Tecnologia em Marketing Projeto Integrado multidisciplinar GOL Linhas Aéreas Polo Ceilândia 2014 Universidade Paulista Projeto Integrado multidisciplinar Curso Superior de Tecnologia em Marketing Projeto Integrado Multidisciplinar II GOL Linhas Aéreas Nome: Geane Maria Mendes de Souza Ra: 1415743 Polo Ceilândia…

passarão por processo de mudança nos últimos anos.  Quem é a empresa?  Como foi a mudança?  Como era antes?  Como está hoje?  E o impacto de mudança na estrutura e na cultura organizacional? Empresas escolhidas: PÃO DE AÇUCAR, IBM, GOL LINHAS AEREAS. IBM 1) Quem é a empresa? A IBM, uma das maiores empresas de tecnologia da informação do mundo, é líder em soluções completas de TI, que envolvem serviços, consultoria, hardware, software e…

Matrícula: 201001396677 Disciplina/Turma: GST0015-INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO/ 3073 ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- Caso Gol - Linhas Aéreas RESPOSTAS DO QUESTIONÁRIO.Questão 1 - Conceitue, resumidamente, o modelo de negócios que a Gol utilizou para entrar no setor da aviação civil no Brasil. Constantino de Oliveira, presidente do grupo Áurea Holding atuante no ramo de transportes e engloba mais de 30 empresas de…

8 Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da estrutura organizacional • Vice-Presidência de Clientes, Colaboradores e Gestão. Ocupada por Ricardo Khauaja, ela agora tem sob sua responsabilidade, além de Pessoas (RH) e Gestão, as áreas de Central de Relacionamento com o Cliente, Aeroportos e Tripulação Comercial. • Vice-Presidência de Finanças, Estratégia e Tecnologia da Informação. a cargo de Leonardo Pereira, continua responsável por Finanças,…

setor de transporte aéreo brasileiro Questão 01 Tomando como critério as estratégias genéricas de Michael Porter podemos classificar da seguinte forma: AZUL – estratégia em liderança de custo GOL e TAM – estratégia em diferenciação AVIANCA – estratégia em foco em diferenciação Inicialmente, as companhias AZUL e GOL adotaram a estratégia em liderança de custo, onde as empresas oferecem seus produtos a preços bem competitivos em relação ao mercado. Elas realizam grandes investimentos e…