Qual A Importância Dos Aspectos Tangíveis

aprendizagem, ambientada no contexto empresarial. Já Fleury (2009), Santos (2000), Freitas (2007) e Hofstede (1991) entendem a cultura organizacional a partir dos elementos que a compõem. Cuche (2002), Freitas (2007) e Schein (2007) identificam a importância da cultura organizacional no âmbito de negociações entre empresas, como processos de aquisições e REVISTA JOVENS PESQUISADORES VOL. 7, N. 1 (12), JAN./JUL. 2010 fusões, reconhecem o choque de culturas e afirmam que se deve…

de concordância e grau de discordância dos usuários, é que os serviços são prestados com qualidade. A análise dos dados demonstrou que os serviços prestados são confiáveis, realizados com responsabilidade, os servidores são empáticos e os aspectos tangíveis são satisfatórios. O índice de concordância foi satisfatório, porém, é importante ressaltar que para a qualidade em serviços é necessário promover ações corretivas, melhorias contínuas para que estes alcancem os níveis de…

DE SERVIÇOS E SEUS RESPECTIVOS CUSTOS Não resta dúvida de que o setor de prestação de serviços é extremamente diversificado, havendo inclusive o surgimento constante de novas modalidades. Pode-se, porém, destacar algumas que são de grande importância, a saber: a) Telecomunicações e informática: Constitui-se de uma das áreas mais promissoras na geração de empregos e de renda, tanto a curto como médio prazo, mormente devido às privatizações com participações de grandes…

conhecer seus consumidores sua cultura, educação, e experiências vividas e necessidades primárias, são formadas pelo ambiente. A marca possui uma lógica que chamamos de “extensão de marca” faz as empresas focar em seus clientes oferecendo atributos tangíveis e intangíveis, funcionais e hedonistas. Verifica-se que nesta região do sertão central, não possui registros de pesquisas cientificas relacionadas ao “ Valor na Marca na Decisão de Compras em concessionária Fiat no ceará” conforme…

com o objeto material de que o homem sempre dispôs para alcançar os fins propostos. No mundo globalizado, a contabilidade se encontra em uma constante evolução, em aspectos econômicos, social, político e tecnológico. Sabemos que a contabilidade é vista como um instrumento de gestão tanto gerencial como financeira, daí a importância de conciliar os fatores econômicos e sociais que são fundamentais e indispensáveis para que as organizações possam existir e atingir a sua missão…

produção pode ou não estar ligada a um produto físico” Bens Tangíveis – sabão, creme dental, biscoitos.... Bens Tangíveis com Serviços – micros com manutenção, garantia, help desk..... Híbridos – restaurantes escolhidos pelo cardápios e serviços... Serviços com Serviços – passageiros compram transporte através de aviões.... Serviços – educação, psicanálise.... Diferenças Produto -- Serviço Diferenças Produto Serviço Mercadorias Um bem tangível Homogêneo Produção e distribuição…

4 1 INTRODUÇÃO Neste artigo, faz-se uma abordagem da importância dos instrumentos de gestão para o apoio no processo decisório por parte dos administradores, gerentes e executivos das organizações empresarias. Aborda-se sobre os conceitos e aspectos importantes da ciência contábil como, por exemplo, a contabilidade gerencial e financeira. Destaca-se a relevância dessa ciência não apenas para cumprimento da legislação vigente sobre os registros dos eventos econômicos, mas, como suporte

Este trabalho busca analisar como a metodologia Seis Sigma pode ser uma forma de Gestão do Conhecimento para as organizações. Acredita-se que a atenção dedicada a esses aspectos possa resultar em efetiva melhoria desse alinhamento. Ao iniciar este trabalho falou-se em Era do Conhecimento ou Era da Informação, mas qual a importância da Gestão do Conhecimento neste contexto ? A única vantagem sustentável que uma empresa tem é aquilo que ela coletivamente sabe, a eficiência com que ela…

Ambiente Político/Legal Este ambiente de marketing é de fundamental importância, uma vez que nossas vidas são diariamente afetadas por mudanças governamentais e leis novas que são aprovadas ou modificadas. Ambiente social/cultural/demográfico As influências que ocasionam mudanças na sociedade podem ser originadas por uma série de fatores. Além do grau de conhecimento, o aspecto cultural é de extrema importância nessa consideração, pois ele determina hábitos de…

de resultado Consumo Serviços: Processo (produção) de serviço Consumo de serviço Marketing? Consumo de processo Categorias do Mix de Serviços 1.Bem tangível: Não há nenhum tipo de serviço associado ao produto como exemplo o sabão,creme dental ou sal. 2.Bem tangível associado a serviço: Um bem tangível associado a um ou mais serviços. 3.Híbrida: a oferta consiste tanto de bens quanto de serviços.Exemplo: As pessoas freqüentam restaurantes tanto pela comida…