Qual A Importância Dos Aspectos Tangíveis

A IMPORTÂNCIA DE TANGIBILIZAR OS SERVIÇOSA complexidade da atuação do marketing de serviços inicia-se com a própria peculiaridade dos serviços que apresentam diversos graus de tangibilidade e intangibilidade dependo da situação. Por exemplo, os serviços de um consultor, advogado ou psiquiatra, não podem ser vistos ou tocados (intangível), pois está se comprando conhecimento para o apoio resolução de um determinado problema.Philip Kotler (1998:412) define serviço como qualquer ato ou…

responsável por uma grande empresa nas quais todas as novas contratações de pessoal são de sua responsabilidade. Visto a necessidade de contratar um novo profissional da área contábil, como descreveriam a sua importância para os sócios (proprietários) da entidade?Como evidenciariam a importância desta nova contratação? Bem, uma empresa de grande porte contrata profissional da área contábil com experiência comprovada na carteira e experiência na área. A confiabilidade hoje é mais…

LANG et al., 2008). As mudanças no âmbito das carreiras e o ingresso no mercado de trabalho dessa nova geração motivaram a realização deste estudo que objetivou conhecer as expectativas de jovens profissionais em formação quanto às recompensas tangíveis e intangíveis que desejam obter no trabalho, através de entrevistas com estudantes do curso de graduação em Administração de universidades privadas do Rio de Janeiro. Diante de uma pergunta ampla acerca do que desejariam encontrar nas…

César Belford Roxo 2015 PALESTRA: Nova economia, novo milênio, novo cidadão. ANÁLISE E CRÍTICA Waldez Luis Ludwig, em sua palestra, fala sobre a transição de uma economia baseada em capital para a economia baseada no conhecimento, da economia do tangível para o intangível, defendendo que a globalização é um dos motivos dessa transformação de mercado. A globalização permitiu a abertura de novos mercados, o que gerou concorrência e competitividade e ainda a disseminação de tecnologia…

Mesmo representando a menor margem de lucro entre todos os produtos vendidos em um pet shop, o ramo de alimentação para pets é parte significante da atenção no mercado Marketing 1. Produto: temos dois tipos de produtos, os tangíveis e os intangíveis. Produtos tangíveis são produtos físicos, como, por exemplo, a ração, um aquário, uma gaiola ou uma coleira de cachorro. Produtos intangíveis são serviços, como a assistência veterinária, hotel, serviço de pet siter ou o banho e tosa.…

serviço. Assim, o objetivo do presente trabalho é apresentar uma análise crítica da avaliação da expectativa e da percepção de clientes de serviços, tendo como base a qualidade percebida da administração, adotando o SERVQUAL. Visando demonstrar a importância de um planejamento estratégico para uma empresa de serviços, voltado para os fatores críticos de sucesso. 2. Metodologia Na literatura, vários são os modelos propostos para a análise da qualidade do serviço, porém Parasuraman,…

planejamento estratégico e Balanced Scorecard. Nessa nova forma de gerenciamento, destaca-se como instrumento da maior importância, a construção do mapa estratégico elaborado a partir da missão, visão, estratégias, objetivos e perspectivas levantadas na organização, que possuam abrangência e coerência compatíveis com a atualidade e que permitam, sobretudo, considerar a importância crescente dos valores intangíveis frente aos tradicionais valores físicos. Palavras chave: Planejamento…

1 Capitulo 2 Informação estratégica- I Ao término deste capítulo o leitor deve estar capacitado a: a)- entender a importância da informação para a vantagem competitiva da organização; b) - conceituar o que é um sistema de informação eficiente e c) - indicar as etapas associadas ao processo de informação competitiva. Informação e vantagem competitiva Gilbert (1997:9), professor de Administração do IMD, no artigo intitulado “O que vale é a estratégia” aborda os sistemas de…

patrimônio................................................................................................ 06 Bens................................................................................................................................ 07 Bens Tangíveis............................................................................................................... 07 Bens Intangíveis…

A Administração da Produção é uma parte no ramo das Ciências Administrativas de suma importância devido a grande contribuição nas empresas, tanto nos processos, como nos produtos, ajudando ao longo do tempo, com uma grande evolução. Com certeza é uma área que requer uma excelente gestão, pois precisam produzir mais e com melhor qualidade. Se observarmos o mercado, hoje quase todos os produtos do segmento alimentício são industrializados, a maioria dos produtos que são consumidos por…