Qual A Importância Dos Aspectos Tangíveis

qualidade: Tangíveis, Confiabilidade, Responsividade, Segurança, Produto, Atendimento e Empatia (formando uma mesma dimensão). A confiabilidade do instrumento SERVQUAL adaptado foi, então, medida através do cálculo do coeficiente Alpha de Cronbach para cada uma das seis dimensões propostas, obtendo-se valores de α superiores a 0,6 que são aceitos como indicativos de consistência interna em pesquisas exploratórias. Acredita-se que, ao se disponibilizar esse instrumento para avaliar…

softwares em bom estado de funcionamento. Gerencia e controla os processos de implantação de sites, compras, vendas, recebimentos e entregas de produtos É importante percebermos que as atribuições e responsabilidades da função produção, são de grande importância, assumindo assim uma posição central na empresa, ao lado das demais funções consideradas centrais. - Marketing / vendas: responsável por comunicar os produtos ou serviços de uma empresa para o seu mercado de modo a gerar…

atender a um desejo, pode e deve ser considerada um produto. O consumidor, ao tomar sua decisão de compra, o faz levando em conta aspectos tangíveis e intangíveis. O consumidor, ao tomar sua decisão de compra, o faz levando em conta aspectos tangíveis e intangíveis. Aspectos tangíveis: o tamanho, a cor, o modelo, o estilo, a embalagem, rotulagem, etc. Aspectos intangíveis: a marca, as garantias, a imagem, o status que decorre do seu consumo, os serviços agregados, etc. O…

1 - Componente Emocional do TrabalhoUm novo aspecto do trabalho está chamando a atenção dos psicólogos industriais e especialistas em administração. O trabalho emocional é o tipo de atividade que envolve os sentimentos do funcionário.O sentimento é parte do desempenho da tarefa. Assim, as reações emocionais, psicológicas e pessoais são as ferramentas utilizadas pelo funcionário.Quase todas as funções exigem das pessoas certo trabalho emocional.As atividades industriais envolvem pouco…

aquisição de um terreno e um edifício, enquadrando tais aquisições no âmbito da aquisição de activos fixos tangíveis ou propriedades de investimento. Para definirmos e enquadrarmos as situações que são objecto de análise, importa verificarmos os conceitos e definições previstos nas normas NCRF 11 §10 e NCRF9 §7 NCRF7. Indice Introdução………………………………………………………...4 Ativos Fixo Tangiveis…………………………………...........5 Apontamento Fiscal……………………………………...6 Mensuração…

Administrador responsável por uma grande empresa nas quais todas as novas contratações de pessoal são de sua responsabilidade. Visto a necessidade de contratar um novo profissional da área contábil, como descreveram a importância para os sócios (proprietários) da entidade? Como evidenciaram a importância desta nova contratação? R: É importante porque o gestor poderá acompanhar de perto todo andamento da empresa, o contador fornece dados úteis para tomadas de decisões, além de ter a…

2012 Introdução Nesta resenha serão abortados diferentes textos, sendo que todos tem algo em comum com a disciplina de gestão de processos, pois geralmente falam sobre a importância de se ter flexibilidade com as mudanças nas organizações, para que se obtenham melhores resultados. Avaliação de desempenho dos aspectos tangíveis e intangíveis da área de mercado: estudo de caso em uma média empresa industrial. (Revista Brasileira de Gestão…

categorias de serviços, sendo alguns mais intangíveis que outros. Segundo Las Casas independente do tipo, o serviço, na sua essência, é aquela ação ou desempenho que se transfere. Como os serviços são transferidos em diversos níveis, quer no aspecto de duração ou aspecto de intangibilidade, conclui-se que ao abordarmos serviços, é impossível considerá-lo de forma única. Kotler (2000, p.448) afirma que serviço é qualquer ato ou desempenho, essencialmente intangível, que uma parte pode…

softwares em bom estado de funcionamento. Gerencia e controla os processos de implantação de sites, compras, vendas, recebimentos e entregas de produtos É importante percebermos que as atribuições e responsabilidades da função produção, são de grande importância, assumindo assim uma posição central na empresa, ao lado das demais funções consideradas centrais. - Marketing / vendas: responsável por comunicar os produtos ou serviços de uma empresa para o seu mercado de modo a gerar…

socieconomicas afetam nestas preferências. Para tanto, foi desenvolvida uma pesquisa qualitativa com 400 condutores de automóveis. Os resultados demonstram que os aspectos mais importantes são: resistência/durabilidade, estabilidade/dirigibilidade, serviço de atendimento ao consumidor e a preocupação da empresa com suas opiniões e sugestões. Os aspectos com menores médias são: tamanho do porta malas, modelo, marca e elemento de poder/satus. Dentre as variáveis demográficas comumente…