Plano de Ação

Informação – OSM 1. ASSUNTOS Plano de Ação e Indicadores de Desempenho 2. OBJETIVOS A SEREM CONQUISTADOS Formular Planos de ações Formular indicadores “A viagem de descoberta consiste não em achar novas paisagens, mas em ver com novos olhos.” Marcel Proust 3. PLANOS DE AÇÃO As estratégias são os caminhos para se atingir os objetivos organizacionais e os Planos de Ação são trechos desses caminhos, que serão percorridos de acordo com a prioridade estabelecida pela organização. Os planos de ação poderão ser ações simples determinadas pelas chefias responsáveis, projetos e outros planos complementares das áreas funcionais (Marketing, Recursos Humanos, Finanças etc) Elaborada as estratégias, definidas as metas e os indicadores de desempenho, o passo seguinte é desdobrá-las em ações (tarefas/atividades) que facilitem a conquista dos objetivos organizacionais. Normalmente realiza-se uma sessão de Brainstorming (técnica utilizada para auxiliar um grupo a criar tantas idéias quanto possível em determinado espaço de tempo) com as pessoas envolvidas no planejamento, identificando-se as principais ações a realizar. Uma ferramenta muito utilizada nos programas de qualidade total ou de excelência gerencial para a execução de planos de ação é a “5W2H”, que significa: o quê fazer (What), quem fará (Who), quando fará (When), onde será realizado (Where), por que fazer (Why), como será feito (How), quanto custará (How much). Para cada ação a realizar, a…

INTRODUÇÃO O presente trabalho foi elaborado com o objetivo, colocar em prática e exercitar o que foi aprendido em sala de aula, desenvolvendo habilidades e conhecimento. De acordo com o case proposto e baseando-se no texto: Análise e Solução de Problemas que foi estudado será apresentado um plano de ação sobre o problema, insatisfação do cliente. 1.CASE Sou líder de uma empresa, com foco no seguinte negócio Transporte Coletivo. No setor de Urbano. Passo…

| | | |passageiros de viagens de negócios como entre passageiros de viagens de lazer. A Gol | | | |também obteve sucesso ao mudar alguns padrões da aviação nacional, que trabalhava com a | | | |valorização de conceitos como sofisticação, requinte e glaour na promoção do transporte | | | …

mercado. Posteriormente cada Fator foi analisado individualmente pelo diretor da empresa, que pontuouos de acordo com o grau de importância e relevância frente ao negócio praticado. Segue abaixo legenda de pontuação: Grau de Importância Pontuação Totalmente Importante 10 Muito Importante 7,5 Importante 5 Pouco Importante 2,5 Sem Importância 0 Segue abaixo Forças e Fraquezas, Oportunidades e Ameaças, que constituíram os elementos para esta análise. Forças O primeiro passo da Análise…

desempenho, metas e planos de ação. Desta maneira, é possível gerenciar a estratégia de forma integrada e garantir que os esforços da organização estejam direcionados para a estratégia. Por exemplo, se uma empresa acredita que o sucesso financeiro depende de ter funcionários bem treinados com processos de produção eficientes e clientes satisfeitos então o desempenho destas áreas será retratado nos indicadores (scorecards). Uma vez que os objetivos foram identificados, eles serão medidos.…

Sumário 1. Introdução 3 2. Cadeia de suprimentos 9 3. Clientes que a empresa não possui 11 4. Visão de futuro da empresa 12 5. Identificação do negócio da empresa 13 6. Missão institucional 14 7. Filosofia empresarial 15 8. Forças e fraquezas 16 9. Análise de SWOT 18 10. Mapa Estratégico da empresa 20 11. Plano de ação (5W2H) 21 12. Conclusão 23 1. Introdução O interesse deste trabalho é a formulação de uma estratégia competitiva de forma deliberada e consciente, adotando um modelo de…

Segundo Werkema (1995), através do MASP, utilizando o ciclo PDCA, o nível estratégico da organização poderá tomar decisões baseadas em fatos e dados previamente comprovados como causas raiz dos problemas para assegurar o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização. A ocorrência constante de altas taxas de mortalidade de aves configura-se como um problema que impacta diretamente na produtividade e na geração de receita de uma empresa de…

ATENÇÃO: Cancelada visita à Dellanno por decisão da empresa. Estamos vendo outra possibilidade de visita para o dia 28/05 que será confirmada na próxima aula. Na próxima aula, 21/05, teremos conteúdo complementar e o desenvolvimento dos trabalhos em grupo do 2º bimestre (vir preparados para os trabalhos em grupo) 14/05/15 IMPLEMENTAÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DESDOBRAMENTO DOS PLANOS DE AÇÃO Como fazer um plano de ação: 5W2H – Diagrama de árvore O QUÊ = What QUEM = Who QUANDO = When ONDE =…

PDCA 32 14. Plano de Prioridades 33 14.1 Matriz GUT 35 15. Análise Estratégica de Negócios e Oportunidades 36 15.1 Análise do Atendimento Ruim 37 15.1.1 Ishikawa: Atendimento Ruim 38 15.1.2 5W2H: Atendimento Ruim 38 15.1.3 Ciclo PDCA do Atendimento Ruim 39 15.2 Análise de Inexistência de Publicidade e Propaganda 40 15.2.1 Ishikawa: Inexistência de Publicidade e Propaganda 41 15.2.2 5W2H: Inexistência de Publicidade e Propaganda 41 …

INTRODUÇÃO Este trabalho abordará a empresa fictícia Julieta Massas LTD, onde apresentaremos previsões de faturamento, organograma, segmentação de mercado, algumas situações de mercado vivenciadas em sala de aula, e planos de ação de marketing, se baseando no modelo 5w2h. 1.0 DADOS DA EMPRESA 1.1 Razão Social Julieta Massas Ltda. 1.2 CARGOS 1.3 SEDE Araquari – SC 1.0 FAMILIA DO PRODUTO Massas. 1.4 VARIANTES DE LINHA 1.4.1 LINHA TRADICIONAL Modelo: …