gestao de conflito

Introdução O presente trabalho de pesquisa enquadrado no módulo de Gestão de Conflito nas Organizações do Século XXI tem como tema “A Importância da Comunicação para Resolução dos Conflitos Laborais” na Empresa MIA- Moçfer Industrias Alimentar SARL. Esta empresa, localiza-se na Província de Gaza concretamente no Distrito de Chókwè e dedica-se a produção de alimentos. O conflito é inerente a vida de cada indivíduo e faz parte da natureza humana. É muito comum nos dias de hoje, acontecerem situações de interesse e de opiniões divergentes. Portanto, o conflito representa uma fonte de ideias, podendo originar discussões abertas em torno de diversos assuntos. Dessa maneira, fica evidente o aspecto positivo do conflito. Sendo por isso, é muito importante manter um clima favorável, onde os trabalhadores possam desenvolver-se pessoalmente, profissionalmente e contribuir para o sucesso da empresa. É claro que chegar a uma solução ideal não tem sido tarefa fácil, mas com a comunicação pode criar condições de negociação, propor soluções, integrar as pessoas. Muitos dos conflitos laborais nas organizações são causados por falha da comunicação. É nesse sentido, que a comunicação é essencial no relacionamento entre os homens. Nada se pode passar no mundo empresarial assim como grupos de pessoas. A comunicação garante os objectivos de uma organização em geral. Outras linhas que dizem respeito às causas que geram situações de conflito no ambiente de trabalho, as fontes mais comuns desse

INTRODUCAO II. CONFLITOS LABORAIS NOCAO E NATUREZA III. O PAPEL DA ADMINISTRAÇÃO DO TRABALHO NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS LABORAIS IV. MEDIAÇÃO E ARBITRAGEM NA SOLUÇÃO DOS CONFLITOS V. FACTORES DETERMINANTES PARA A ECLOSÃO DE CONFLITOS LABORAIS VI. ANÁLISE DOS CONFLITOS VII. PASSOS PARA RESOLUCAO DOS CONFLITOS VIII. CONCLUSÕES IX. BIBLIOGRAFIA I. INTRODUÇÃO A realidade dos conflitos colectivos de trabalho no país mostram que, para além do salário em…

GUIA DA MEDIAÇÃ Mediação de Conflitos A mediação é um método de diálogo por excelência. Preserva o que é mais importante: “ As relaçoes inter-pessoais ” GUIA DA MEDIAÇÃ 2|3 “A Mediação é a forma mais antiga de resolução de conflitos” O QUE É A MEDIAÇÃO? A Mediação é um meio alternativo de resolução de conflitos, em que as partes participam activamente, com a ajuda de um mediador, na busca da melhor solução possível para o litigio que as opõe, tendo como objectivo o de alcançar um…

CAPÍTULO I – INTRODUÇÃO Este capítulo faz parte da introdução do trabalho, sendo composto pelas seguintes partes de pesquisa: perguntas de pesquisa, problema de pesquisa, justificativa da pesquisa e a metodologia usada para a realização do trabalho. 1.1 Contextualização do Tema O presente Trabalho aborda questões relacionados com conflitos laborais e sua respectiva arbitragem entre empregador e trabalhador, tendo como destaque a empresa Siner. A escolha do tema tem como propósito…

A Mediação e suas aplicações nos conflitos cotidianos A mediação pode ser aplicada em uma variedade de conflitos e contextos, exemplificados abaixo: Contexto familiar •Pactos antenupciais; •Separação, divórcio, dissolução de união estável (partilha de bens, alimentos, cuidados com os filhos - guarda, visitas, etc.); •Cuidado com os mais velhos (por exemplo, qual dos filhos cuidará do pai doente, quem dará suporte, etc.); •Empresas familiares; •Conflitos…

Lei do Trabalho Lei nº 23/2007, de 1 de Agosto _______________________________________________ O Centro de Arbitragem Laboral é o primeiro centro privado estabelecido em Moçambique a promover assistência especializada nas seguintes áreas: divulgação da legislação laboral, Mediação; Arbitragem Laboral e Formação em Relações Laborais. O CAL é uma iniciativa da www.mozlegal.com. Com parceria de GTZ – APSP. ________________________________________ © Copyright 2007 by MOZLEGAL and CAL…

SOBRE ARBRITAGEM E MEDIAÇÃO NA SEARA TRABALHISTA. Aluno: Leon Bruno Souza Lage. A arbitragem e a mediação são formas alternativas, extrajudiciais, de solução de conflitos, a primeira heterocompositiva (dita por um terceiro), a segundo autocompositiva (dita pelas partes). Em ambas prevalece, na solução do conflito litigioso (ou não litigioso ainda), a livre vontade dos litigantes ou partes; e mais que sobre sua autonomia, ambas desenvolveram-se na contemporaneidade como o que há de menos…

Os meios existentes de solução de conflitos são a autotutela (usada pelos povos primitivos); a autocomposição, que englobam a transação, submissão e desistência; a arbitragem; a conciliação e a mediação. Autotutela: Era utilizada nas civilizações primitivas, com a ausência do Estado, considerada a mais rudimentar. A resolução dos conflitos não tinha a influencia de terceiros, era feita com as próprias mãos, e por isso, uma vontade se impunha a outra, pela força. Autocomposição: Era o…

assumem como premissa conferir maior efetividade às leis do trabalho e adequá-las às novas características do mundo laboral, além de estimular a autocomposição de conflitos trabalhistas e sua resolução por meio da conciliação, mediação e arbitragem voluntárias. Perante o princípio protetor esse especifica do Direito do Trabalho, se caracteriza pela intervenção básica do Estado nas relações do trabalho, por meios de normas de ordem de trabalho. Para alcançar tais objetivos, as…

Sociais, Educação e da Administração Licenciatura em Serviço Social UC: INTERVENÇÃO NA ÁREA DA MULTICULTURALIDADE “A MEDIAÇÃO SÓCIO-CULTURAL: UM PUZZLE EM CONSTRUÇÃO” DE ANA OLIVEIRA CARLA GALEGO COLABORAÇÃO DE LAURA GOUDINHO Docente: Mestre Hélia Bracons Discente: Manuela Vilhena Introdução  Nos anos 90 com a entrada do nosso país na União Europeia (antiga CEE), surge num contexto de intervenção na multiculturalidade, a estratégia da mediação, tornando–se…