Conceitos De Gestão Hoteleira

de Clientes numa Unidade Hoteleira Sandra …………………….. Universidade …………………………… Resumo: A adopção de uma estratégia de fidelização dos clientes que possibilite lucros à empresa é considerada um factor à sobrevivência para a grande maioria das empresas. A ferramenta conhecida como CRM (Customer Relationships Management) irá possibilitar uma redução nos custos e contribuir para a fidelização dos clientes O presente estudo irá abordar um caso numa unidade hoteleira onde um dos…

readaptarem a esse novo ambiente competitivo, certamente não sobreviverão. E essa reorganização e readaptação estão diretamente inseridas na valorização ainda maior a Contabilidade, como a melhor ferramenta de controle e de avaliação de desempenho da gestão de um negócio empresarial existente na atualidade. (SANTOS ,2005, p. 17) Vale ressaltar que o objetivo da contabilidade de custos é prover o usuário (tomador de decisões) de informações relevantes e necessárias ao processo de tomada…

SUPERIOR DE ESTUDOS INDUSTRIAIS E DE GESTÃO Curso de Gestão e Administração Hoteleira Trabalho interdisciplinar Eugénia Maria Simões Pires de Freitas e Almeida Disciplina: Introdução á Gestão das Organizações Docente: Mestre Teresa Dieguez Vila do Conde 2015 INSTITUTO POLITÉCNICO DO PORTO ESCOLA SUPERIOR DE ESTUDOS INDUSTRIAIS E DE GESTÃO (in progress) Disciplina: Introdução á Gestão das Organizações…

se insere como um segmento importante e em contínuo crescimento. As viagens passaram a fazer parte da cultura e das aspirações das populações, fazendo com que a demanda turística passasse a ser cada vez mais crescente e conseqüentemente, a oferta hoteleira evolui em função dessa demanda. O segmento hoteleiro faz parte do trade turístico o que justifica as suas características econômicas, pelo fato de ao hospedar o turista estar prestando-lhe um serviço, para Cavassa: Desde, a…

UNIVERSIDADE DO ESTADO DO AMAZONAS ESCOLA SUPERIOR DE ARTES E TURISMO CURSO DE TURISMO NATHÁLIA DE AGUIAR BESSA PARTICIPAÇÃO EFETIVA DE GESTORES NAS AÇÕES HOTELEIRAS DISPENSADAS AOS HÓSPEDES NOS HOTÉIS DA REDE ATLANTICA EM MANAUS. MANAUS 2011 NATHÁLIA DE AGUIAR BESSA PARTICIPAÇÃO EFETIVA DE GESTORES NAS AÇÕES HOTELEIRAS DISPENSADAS AOS HÓSPEDES NOS HOTÉIS DA REDE ATLANTICA EM MANAUS. Proposta de Pré-projeto de pesquisa apresentado à disciplina Orientação de Estágio,…

O BALANCED SCORECARD NA HOTELARIA E TURISMO Catarina Rosa Nunes Equiparada a assistente do 1º triénio Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril Área de Contabilidade e Finanças Área temática: d) Contabilidade e controlo de gestão Palavras-chave: Balanced Scorecard, Avaliação de Desempenho, Hotelaria e Turismo. O BALANCED SCORECARD NA HOTELARIA E TURISMO Resumo O presente trabalho tem como objectivo um melhor conhecimento sobre o Balanced Scorecard e a avaliação de

Restauração Análise dos sites das cadeias hoteleiras Hilton e Rezidor em matéria de Gestão de Pessoas 1 Fonte: http://www.cyndilauper.com.br/site/index.pt http://www.aseh.ch/index.php?page=373 e Trabalho realizado por : Nº do Aluno 3848 3958 3919 Luís Simões Susana Teixeira Youdmila da Mata Nome Turma: B Curso PAR PAR PAR Data de Entrega: 12/12/10 Gestão de Recursos Humanos Docente: Vitor Toricas Produção Alimentar em Restauração 2 Gestão de Recursos…

universo, respeitando as delimitações e dificuldades desta inserção, focando principalmente o cliente de saúde e seus anseios. A tecnologia encontrada nos hospitais aliada com o caloroso atendimento da hotelaria são ferramentas imprescindíveis na gestão hospitalar, tornando o hospital um lugar de repouso, conforto, tranqüilidade, e satisfação. Ainda é um tema pouco conhecido pelo corpo clínico dos hospitais, mas quando uma instituição se predispõe a conhecer mais sobre a…

adicionar na biblioteca edições edição 77 especial Softwares são imprescindíveis para gestão hoteleira Desde a inclusão de uma reserva até o check-out, todos os passos são monitorados por esse aplicativo 01/05/2007 13:40 Matéria publicada na edição 55, maio de 2007 Os softwares de gerenciamento hoteleiro, também chamados PMS – Property Management Systems são requisitos básicos na operação hoteleira como eficiência, segurança e rapidez no atendimento. Mesmo não sendo…

lâmpada é de 7,1 u.m. 2. Explique as razões para que haja uma boa filtração do ar interior. Uma boa filtração do ar interior é importante para qualquer espaço, como para uma unidade hoteleira. O principal objectivo de uma boa filtração do ar interior é a protecção da saúde dos ocupantes das instalações hoteleiras. A filtragem do ar deve fornecer ar limpo, sem partículas, para o interior do edifício. Uma boa filtração do ar interior evita micróbios no espaço, como bactérias (por…