Artigo Cientifico Sobre Hotelaria E Turismo

Programas de qualidade aplicada á turismo e hotelaria Como atividade econômica, o turismo é antigo e ainda se consolida em diversas partes do mundo. Porém, como objeto de estudo, o mesmo é muito recente se compararmos a outras ciências humanas ou sociais. Rejowski afirma que a evolução do estudo do turismo estimula esforços em pesquisa e ensino, de forma análoga ao processo de "cientificidade" já ocorrido em outras disciplinas mais antigas das ciências humanas e sociais, como a antropologia,

RECEPÇÃO EM HOTELARIA: FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO Caritha Giovanna dos Passos Palhares, graduada em Turismo - Faculdade Alves Faria - Alfa – Goiânia. Pós-graduanda em MBA Marketing pelo Centro Universitário de Goiás - Uni - Anhangüera RESUMO Este artigo busca identificar os fatores que contribuem para a satisfação e a fidelidade do cliente na hotelaria, baseando-se no atendimento receptivo. Onde os resultados obtidos deverão mostrar se a qualidade da recepção em hotelaria pode…

Ciências Sociais e Comunicação Curso de Administração A GESTÃO DE QUALIDADE NO SETOR HOTELEIRO: O Impacto da copa do mundo na hotelaria. INTRODUÇÃO JUSTIFICATIVA / PERGUNTA DA PESQUISA OBJETIVO GERAL E OBJETIVOS ESPECÍFICOS MATERIAIS E MÉTODOS CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA ETAPAS DA PESQUISA O QUE É QUALIDADE? FERRAMENTAS DA QUALIDADE QUALIDADE NA HOTELARIA E SUAS DETERMINANTES E DESAFIOS PANORAMA DA SITUAÇÃO DOS HOTÉIS NO BRASIL SBClass HOTÉIS E A COPA PROCESSO NO SETOR…

U n i t e d n at i o n s C o n f e r e n C e o n t r a d e a n d d e v e l o p m e n t trainfortrade proGramme Promover o Turismo susTenTável Mapeamento da situação do turismo na república de Angola Província de Benguela, Angola 6 a 10 de Novembro de 2010 New York and Geneva, 2011 ii MAPEAMENTO DA SITUAÇÃO DO TURISMO NA REPÚBLICA DE ANGOLA UNCTAD/DTL/KTCD/2011/1 Copyright © United Nations, 2011 All rights reserved. Printed in Switzerland PROJECTO…

impossível acontecer, mesmo quando todos dizem que aquilo não vai dar certo ele continua encima do seu sonho e no fim acaba vencedor e mostra que o impossível pode ser realidade. Alex Antonio de Quadros 19 20 RESUMO: O presente artigo de pesquisa tem por objetivo apresentar os principais conceitos e tipos de mudanças no ambiente hospitalar para adquirir e aprimorar a excelência no atendimento ao paciente. A metodologia adotada foi à revisão bibliográfica com natureza…

Curricular da Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane - ESHTI (2011), O Relatório de Estagio é a forma para a obtenção do título de Licenciatura no ramo de turismo. Como forma de conciliar a teoria e a prática baseada na inserção do estudante no ambiente real de trabalho, surge a necessidade de realização do estágio curricular, enquadrado no curso de licenciatura em Animação Turística na Universidade Eduardo Mondlane Escola Superior de Hotelaria e Turismo de Inhambane. O…

SUL FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA. CURSO DE HOTELARIA ANDRESSA SOARES BARBOSA GABRIEL RUIZ SILVA JEFFERSON GOULART HENRIQUE GLASTONBURY FESTIVAL Porto Alegre 2013 ANDRESSA SOARES BARBOSA GABRIEL RUIZ SILVA JEFFERSON GOULART HENRIQUE GLASTONBURY FESTIVAL Projeto apresentado como requisito parcial à aprovação na disciplina de Sistema Turístico, pertencente ao Curso Hotelaria, na Faculdade de Administração, Contabilidade e…

Pinheiro Palheta. RESUMO Este trabalho tem por objetivo demonstrar a análise feita sobre a qualidade na prestação de serviços, destacando as diárias oferecidas pelo hotel Transbrasil, de categoria três estrelas ou nível três localizado na cidade de Belém do Pará, fazendo uma análise econômica em relação a outros hotéis de mesmo nível, localizados na mesma região. No primeiro momento observa-se a visão do hoteleiro sobre a gestão da qualidade Total, acredita-se que esta é a melhor…

Tecnologia do Ceará (IFCE). Rua 301-b, nº 22, 2ª etapa - Conjunto Ceará, Fortaleza/CE, moesiojr_costa@hotmail.com Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará (IFCE). mota.keila@yahoo.com.br RESUMO A presente pesquisa abordou a hotelaria de Viçosa do Ceará, com foco nas hospedagens domiciliares. Objetivou-se identificar e analisar a atividade de hospedagem domiciliar e sua estrutura no município de Viçosa do Ceará, como opção de meio de hospedagem para o Festival…

SOUSA BARROS HOTELARIA HOSPITALAR, UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA ARAGUAÍNA 2012 FERNANDA SOUSA BARROS HOTELARIA HOSPITALAR, UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA Monografia apresentada a Faculdade Católica Dom Orione como requisito parcial para obtenção de Bacharel do Curso de Administração. Orientadora: Deusamara Dias Barros ARAGUAÍNA 2012 FERNANDA SOUSA BARROS HOTELARIA HOSPITALAR,…