Ambiente Organizacional Da Contax

presente e o futuro desta grande empresa que é internacionalmente reconhecida como uma das mais bem sucedidas companhias do mundo. 2. A MAGIA DO ELENCO (Cap. 3) Os anos de 1930 funcionários não tinham um papel tão respeitado em um projeto organizacional quando hoje. Henry Ford, em 1914 ultrajou capitalistas por toda parte dobrando quase os salários dos funcionários da fabrica para US$ 5 por dia, e que, em autobiografia em 1922 escreveu apaixonadamente sobre a capacidade do…

Intervalor Gestão de Crédito e Cobrança Ltda. Descrição e Analise de Práticas de Gestão Organizacional Dedicatória Dedicamos este trabalho acima de tudo e primeiramente a Deus, Ao nosso Senhor Jesus, que, sempre esta conosco,…

e dedicação em sala de aula, além de indicar literatura sobre o tema estudado. À professora Patrícia Munick por disponibilizar seu tempo e gentileza indicando literatura sobre o tema abordado e por todo apoio dado em sala de aula. A empresa Contax Contact Center pelo Projeto Crescer, no qual busca na educação aumentar a autoestima e o preparo dos seus funcionários. A Universidade Salgado de Oliveira por dar estrutura aos alunos "Um passo à frente e você não está mais no mesmo lugar"

São Paulo 2011 RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar a estrutura administrativa e organizacional da Teleperformance, levando em conta as técnicas de informática utilizadas pela empresa, a comunicação empresarial, os fundamentos de administração, os recursos materiais e patrimoniais, bem como a economia e mercado e matemática aplicada. Líder

São Paulo 2011 RESUMO Este trabalho tem como objetivo analisar a estrutura administrativa e organizacional da Teleperformance, levando em conta as técnicas de informática utilizadas pela empresa, a comunicação empresarial, os fundamentos de administração, os recursos materiais e patrimoniais, bem como a economia e mercado e matemática aplicada. Líder

produtos/serviços da empresa e manutenção da certificação nas normas ISO. Levantar e analisar os procedimentos existentes em todas as áreas da empresa, visando à sua padronização e formalização em procedimentos escritos, para utilização por todos os níveis organizacionais. Analisar os procedimentos e forma de execução de cada tarefa, preparando listas de verificação com base nas recomendações das normas ISO-9000, visando a identificar métodos de auditoria para esses procedimentos.…

possui apenas 2 Erbs enquanto outras operadoras possuem mais de 8, falhas no sinal EDGE e 3G. Hoje, a Oi tem mais de 62 milhões de clientes.A Oi controla uma posição de quase de 20% na Hispamar - operadora de satélites - e uma posição de controlo na Contax Contact Center. A empresa OI, antiga Telemar, Brasil Telecom e Amazônia celular é uma concessionária de serviços de telecomunicações do Brasil. Em faturamento é a terceira maior empresa da América do Sul, com base no número total…

assuntos relativos ao histórico da empresa, países em que ela de encontra, mercado foco, empresas de atuação, principais produtos, equipamentos, força de trabalho, principais concorrentes e o organograma. O segundo capítulo trata da comunicação organizacional e todos os seus aspectos internos e externos O terceiro capítulo é uma descrição sucinta sobre a tecnologia da informação e suas principais técnicas utilizadas. O quarto capítulo abrangerá os aspectos legais da empresa e trará…

| COMPREENDER O PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS ............................. 5 1.1 Processo de Análise e Descrição de Cargos ......................................................... 11 2. COMPETÊNCIA 02 | TRABALHANDO O PLANEJAMENTO DE CARREIRAS ORGANIZACIONAL ................................................................................................................................................21 2.1 Vantagens do Planejamento de Carreiras ....................................................

contratados. A Algar Tech conta com mais de 200 corporações em sua carteira de clientes. Parcerias que dão e são frutos de soluções pensadas e criadas para serem eficientes e os serviço especialmente para cada tipo de negócio. Principais concorrentes Contax Localização: Rua General Osorio, 356 SL1, Centro – Campinas – SP Pontos Fortes: Localização; Recompensa por produtividade. Pontos Fracos: Qualidade média nos serviços prestados (atendimento visto como robotizado), dificuldade…