Amaru Maximiniano

Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. DUBRIN, Andrew J. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Thomson Learning 2003. MAXIMINIANO, Antônio César Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana a revolução digital. São Paulo: Atlas, 2007. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas,…

o desenvolvimento do diagnóstico da Clínica Santa Terezinha, vamos buscar através das bibliografias de autores renomados, revistas de administração e comportamento organizacional para a concretização das nossas propostas ou sugestões. MAXIMINIANO, Antonio César Amaru,(2006) CHIAVENATO, Idalberto, (2004) SEBRAE, ( 2008) QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Segundo Kotler (2000), o atendimento ao cliente envolve todas as atividades que facilitam ao cliente o acesso as pessoas certas…

conferir suas várias atividades com o propósito de fazer cumprir os seus objetivos. Os meios de controle incluem, mas não se limitam a; forma de organização, políticas, sistemas, procedimentos, instruções, padrões, comitês, De acordo com Maximiniano (2000,p. 468): “a aceitação do sistema de controle diz respeito tanto ao projeto do sistema em si, quanto à forma de implantação. As pessoas tendem a resistir, a serem controladas e a sabotar os sistemas de controle”. Portanto,…

de solucionar um problema, de preencher uma necessidade. Ou seja, os projetos: [...] são empreendimentos finitos que têm objetivos claramente definidos em função de um problema, oportunidade ou interesse de uma pessoa, grupo ou organização (MAXIMINIANO, 1997, p. 20). Desse modo, um “projeto social” é um planejamento para solucionar um problema” ou responder a uma carência social. O projeto pode estabelecer um impulso para a mudança, pode iniciá-la, mas não basta, por si mesmo,…

Comunicação Interna nas Organizações Disponível em http://www.universia.com.br/docente/materia.jsp?materia=10790 LAGO, A. P. Comunicação: uma perspectiva abrangente. Disponível em http://www.rh.matrix.com.br/cgi-rh/bamco/db.pl MAXIMINIANO. Antonio Cesar Amaru Maximiniano .Introdução a administração.

projeto, também ofereceu o aprendizado referente ao desenvolvimento de um trabalho feito em grupo. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007, v.1. MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administração: da escola cientifica à competitividade em economia globalizada. São Paulo: Atlas, 1997. SILVA, Reinaldo Oliveira. Teorias da Administração. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.

empresariais. A obra pretende esclarecer o que vem a ser liderança e a sua importância para as relações interpessoais, mostrando-os como possíveis soluções aos agentes administrativos e questionando sobre o modelo sócio-econômico atual. De acordo com Maximiniano (2004) o líder influencia o comportamento de seus liderados, e essa influencia deve ser exercida de forma natural e prazerosa, proporcionando um ambiente harmonioso e produtivo. A motivação passa a ser o ponto chave para o…

são diferentes umas das outras. Ao mesmo tempo, compartilham semelhanças. As semelhanças permitem identificar modelos em que as organizações se encaixem. REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução á Administração. São Paulo: Atlas, 2009. CHIAVENATO, Idalberto, Introdução á teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações.

todos devem realizar as tarefas para as quais foram designados para evitarem o fracasso do mesmo. “Dirigir é o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as pessoas, para realizar as atividades que conduzirão aos objetivos.” (Maximiniano). Assim a direção é função promotora do processo administrativo, pois é responsável por conduzir e coordenar a execução das tarefas. Desenvolvimento No projeto a ser desenvolvido a direção será exercida por todos, que além…

da liderança de Moisés que deve nos influenciar aprender com as dores e frustrações a sermos melhores profissionais, a nos adequarmos ao perfil que o projeto precisa para ser concluído. • Disposição de liderar. Segundo Antônio Cesar Amaru Maximiano liderar é basicamente conduzir as ações das pessoas e influenciar o seu comportamento, isto foi feito por Moisés, ele se dispôs a conduzir as ações de um povo, tirando os da escravidão e propondo aos mesmos uma vida livre. Para…