O caso toyota

A toyota e seu grupo de fornecedores afiliados são um exemplo de criação do conhecimento em uma rede estável de empresas vinculadas intimamente. A capacidade da Toyota, e de outros fabricantes de carros japoneses, de crias o conhecimento através das fronteiras da organização, foi identificada como uma das principais fontes de vantagem competitiva na indústria automobilística japonesa. No porcesso da Toyota, a criação do conhecimento interorganizacional é particularmente intensa no caso das partes caixa preta.Esse desenvolvimento ocorre, no entanto, através de um processo de colaboração próxima com a Toyota. A Toyota exige que seus forncedores mostrem que o custo das partes diminui durante a vida de um modelo, e trabalha junto com eles para atingir essa diminuição de custo. A Toyota também exige que seus fornecedores compartilhem o conhecimento que adquiriram com outros fornecedores e, embora possam fazer uso dos benefícios de suas próprias inovações redutoras de custos por um determinado período de tempo, devem compartilhá-los com os outros também . O conhecimento tácito, criado pela Toyota ou por seus fornecedores, é tornado explícito, combinado com o conhecimento através da rede de fornecedores e reinternalizado no grupo através de um conjunto de rotinas bem-desenvolvidas para a colaboração e contruido um campo multidimensional de interação entre a Toyota e seus fornecedores. Um dos aspectos notáveis dessa ba é o sentimento de identidade compartilhado entre a Toyota e seus fornecedores . O ba para a criação do conhecimento entre a Toyota e seus fornecedores, entretanto, não é somente um estado mental, e inúmeras rotinas e instituições específicas também apoiam a criação do conhecimento. O conhecimento tácito é ainda mais desenvolvido através do sistema de engenheiros, no qual engenheiros dos fornecedores permanecem um período nas plantas da Toyota adquirindo experiência direta de como as partes que desenvolveram são manuseadas na linha de