Treinamento e desenvolvimento

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Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Atividades Práticas Supervisionadas

Disciplina: Treinamento e Desenvolvimento

Profa. Karem Angely Grubert Rojas


CAMPINAS SETEMBRO/2012

INDICE
• INTRODUÇÃO
• IMPORTÂNCIA DA ATIVIDADE DE TREINAMENTO
•IMPORTÂNCIA DA ATIVIDADE DE TREINAMENTO
• ETAPAS DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO
• LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO
• PLANEJAMENTO E ELABORAÇAO DE TREINAMENTO
• EXECUÇÃO DO TREINAMENTO
• O TREINAMENTO
• O INSTRUTOR
• O SUPORTE NA ORGANIZAÇAO DO EVENTO
• MENSURAÇÃO DO TREINAMENTO
• DADOS EMPRESA ENTREVISTADA
• TIPOS DE QUESTIONARIOS APLICADOS1.0 INTRODUÇÃO
Entre as décadas de 1950 a 1980, as empresas consideravam que a capacitação dos seus funcionários estava ligada estritamente aos aspectos técnicos dos produtos que vendiam, pois o consumidor assim agia: o melhor produto funcionalmente era o escolhido no momento da compra. Além disso, os gestores consideravam que treinar funcionários era um custodesnecessário, visto que, em pouco tempo, o concorrente poderia contratar seu funcionário, fazendo-o perder todo o investimento na capacitação.
Com o decorrer dos anos, o mercado consumidor mudou drasticamente a sua forma de identificar os benefícios de um produto consumidor. Do foco “funcional”, o consumidor passou a buscar outras características de diferenciação dos produtos: status, exclusividade,auto-realização, segurança, bem-estar, responsabilidade social, dentre outros.
Com essa situação de mercado, as empresas sentiram a necessidade de quebrar paradigmas e desenvolver seu quadro de funcionários para viver essa nova realidade, entendendo e atendendo as novas necessidades e expectativas do público consumidor.
Esse processo desencadeou nas organizações a visão de capacitaçãoprofissional, abrangendo não só os treinamentos, mas todas as possibilidades de desenvolvimento, com experiências e exposições.
O conceito de capacitação surgiu com a exigência de obtenção de novos conhecimentos, atualização técnica e estratégica, desenvolvimento de competências essências ao negócio e alterações de atitudes, demonstradas pelas mudanças de comportamento.Entende-se por capacitação o ato ou efeito de habilitar; de tomar uma pessoa capaz, possuidora de faculdades, potencial e habilidades para estar em estado de compreender e desenvolver uma determinada atividade.
(Núcleo de Estudos sobre Trabalho e Educação, 2000:45).



1.1 OBJETIVOS
O objetivo desse capítulo é demonstrar a importância das atividades detreinamento, definindo suas etapas e detalhando cada uma delas, buscando a eficácia do processo, ou seja, pessoas qualificadas e motivadas para aplicação das competências desenvolvidas.







1. IMPORTÂNCIA DA ATIVIDADE DE TREINAMENTO
Treinamento pode ser descrito como uma atividade que visa promover a aquisição de conhecimentos, habilidades, conceitos e atitudes, através do desenvolvimentode competências humanas, estimulando a aplicação nas atividades desenvolvidas pela organização. Além disso, também garante a disseminação de regras e comportamentos organizacionais, otimizando a adequação entre funcionários e empresa.
O treinamento pode ser a solução para diversos problemas organizacionais, tais como problemas de qualidade do produto, defasagem tecnológica de equipetécnica, desvios de conduta em relação às diretrizes da empresa, dificuldades para implantação de novas técnicas e metodologias estratégicas no mercado, etc.
2. ETAPAS DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO
Para garantimos a implantação de um programa de treinamento que atenda os objetivos listados acima, devemos implementar e respeitar cada uma das fases do programa, conforme seguem:
1.2.1...
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