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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA)
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD-ADM)
ESTÁGIO FINAL EM RECURSOS HUMANOS - ADM 01199
Hortência Brock
NECESSIDADES DE TREINAMENTO E ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NUMA
INSTITUIÇÃO DE ENSINO
Porto alegre
2006
Hortência BrockNECESSIDADES DE TREINAMENTO E ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NUMA
INSTITUIÇÃO DE ENSINO
Trabalho de conclusão de curso de graduação
apresentado ao Departamento Ciências
Administrativas da Universidade Federal do
Rio Grande do Sul, como requisito parcial
para obtenção do grau de Bacharel em
Administração.
Orientadora: Profa. Carmem Ligia Iochins
Grisci
Porto Alegre2006
Hortência Brock
NECESSIDADES DE TREINAMENTO E ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NUMA
INSTITUIÇÃO DE ENSINO
Trabalho de conclusão de curso de graduação
apresentado ao Departamento Ciências
Administrativas da Universidade Federal do
Rio Grande do Sul, como requisito parcial
para obtenção do grau de Bacharel em
Administração.
Conceito Final:
Aprovado em........ de ............................ de .............
BANCA EXAMINADORA:
____________________________________
Profa. Dra. Valmíria Carolina Piccinini – Universidade Federal do Rio Grande do Sul
_____________________________________
Orientadora - Profa. Dra. Carmem L. I. Grisci – Universidade Federal do Rio Grande do Sul
AGRADECIMENTOS
Agradeço, em primeiro lugar, à direção daFundação Escola Técnica Liberato Salzano
Vieira da Cunha, em especial ao Sr. Hélio Brochier, atual diretor de recursos humanos, pela
oportunidade de realização deste trabalho. Agradeço também a todos os meus colegas da
Fundação que gentilmente contribuíram para a realização desta pesquisa.
À minha orientadora Profa. Dra. Carmem Grisci, muito obrigada por ter compartilhado
comigo uma pequenaparte dos seus conhecimentos, também agradeço pelo sorriso com que
sempre me recebeu dando-me força e confiança para ir em frente, certamente levarei comigo
o exemplo de profissional que você é.
Às minhas colegas e amigas, Daniele, Gabriela e Karine, por terem sido grandes
companheiras neste último ano de faculdade e com quem dividi muitas de minhas dúvidas,
angústias e , claro, muitos momentosde descontração e alegria.
À minha querida amiga Camila, que me auxiliou na escolha pela ênfase em recursos
humanos, muito obrigada por todos estes anos de companheirismo e pela certeza de que a
nossa amizade transcenderá a faculdade.
Enfim, muito obrigada a todos que, de alguma forma, contribuíram para que este
trabalho se concretizasse.
RESUMO
Esta pesquisa teve como objetivoprincipal o levantamento das necessidades de
treinamento dos funcionários da Fundação Escola Técnica Liberato Salzano Vieira da Cunha
visando o futuro alinhamento estratégico organizacional. O estudo foi desenvolvido em quatro
etapas: a primeira apresenta a percepção dos funcionários sobre a sua qualificação para o
trabalho e sobre as práticas de T&D da instituição; a segunda apresenta asconsiderações do
gestor acerca da análise dos funcionários; a terceira apresenta um histórico das práticas de
T&D da instituição; a quarta etapa apresenta sugestões de temas para os futuros programas de
treinamento. Para a coleta de dados com os funcionários foi utilizado um questionário e com o
gestor entrevista semi-estruturada. A pesquisadora também fez uso de observação. A análise
demonstrou que ainstituição não possui prática de T&D adequadas às necessidades e, para
que seja possível alcançar o objetivo de alinhamento estratégico proposto pelos gestores, é
necessário formular um plano de treinamento e desenvolvimento que priorize as deficiências
que envolvem as tarefas diárias dos trabalhadores e, logo em seguida, priorizar questões
comportamentais.
Palavras-chave: treinamento e...
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO (EA)
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS (DCA)
COMISSÃO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO (COMGRAD-ADM)
ESTÁGIO FINAL EM RECURSOS HUMANOS - ADM 01199
Hortência Brock
NECESSIDADES DE TREINAMENTO E ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NUMA
INSTITUIÇÃO DE ENSINO
Porto alegre
2006
Hortência BrockNECESSIDADES DE TREINAMENTO E ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NUMA
INSTITUIÇÃO DE ENSINO
Trabalho de conclusão de curso de graduação
apresentado ao Departamento Ciências
Administrativas da Universidade Federal do
Rio Grande do Sul, como requisito parcial
para obtenção do grau de Bacharel em
Administração.
Orientadora: Profa. Carmem Ligia Iochins
Grisci
Porto Alegre2006
Hortência Brock
NECESSIDADES DE TREINAMENTO E ALINHAMENTO
ESTRATÉGICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NUMA
INSTITUIÇÃO DE ENSINO
Trabalho de conclusão de curso de graduação
apresentado ao Departamento Ciências
Administrativas da Universidade Federal do
Rio Grande do Sul, como requisito parcial
para obtenção do grau de Bacharel em
Administração.
Conceito Final:
Aprovado em........ de ............................ de .............
BANCA EXAMINADORA:
____________________________________
Profa. Dra. Valmíria Carolina Piccinini – Universidade Federal do Rio Grande do Sul
_____________________________________
Orientadora - Profa. Dra. Carmem L. I. Grisci – Universidade Federal do Rio Grande do Sul
AGRADECIMENTOS
Agradeço, em primeiro lugar, à direção daFundação Escola Técnica Liberato Salzano
Vieira da Cunha, em especial ao Sr. Hélio Brochier, atual diretor de recursos humanos, pela
oportunidade de realização deste trabalho. Agradeço também a todos os meus colegas da
Fundação que gentilmente contribuíram para a realização desta pesquisa.
À minha orientadora Profa. Dra. Carmem Grisci, muito obrigada por ter compartilhado
comigo uma pequenaparte dos seus conhecimentos, também agradeço pelo sorriso com que
sempre me recebeu dando-me força e confiança para ir em frente, certamente levarei comigo
o exemplo de profissional que você é.
Às minhas colegas e amigas, Daniele, Gabriela e Karine, por terem sido grandes
companheiras neste último ano de faculdade e com quem dividi muitas de minhas dúvidas,
angústias e , claro, muitos momentosde descontração e alegria.
À minha querida amiga Camila, que me auxiliou na escolha pela ênfase em recursos
humanos, muito obrigada por todos estes anos de companheirismo e pela certeza de que a
nossa amizade transcenderá a faculdade.
Enfim, muito obrigada a todos que, de alguma forma, contribuíram para que este
trabalho se concretizasse.
RESUMO
Esta pesquisa teve como objetivoprincipal o levantamento das necessidades de
treinamento dos funcionários da Fundação Escola Técnica Liberato Salzano Vieira da Cunha
visando o futuro alinhamento estratégico organizacional. O estudo foi desenvolvido em quatro
etapas: a primeira apresenta a percepção dos funcionários sobre a sua qualificação para o
trabalho e sobre as práticas de T&D da instituição; a segunda apresenta asconsiderações do
gestor acerca da análise dos funcionários; a terceira apresenta um histórico das práticas de
T&D da instituição; a quarta etapa apresenta sugestões de temas para os futuros programas de
treinamento. Para a coleta de dados com os funcionários foi utilizado um questionário e com o
gestor entrevista semi-estruturada. A pesquisadora também fez uso de observação. A análise
demonstrou que ainstituição não possui prática de T&D adequadas às necessidades e, para
que seja possível alcançar o objetivo de alinhamento estratégico proposto pelos gestores, é
necessário formular um plano de treinamento e desenvolvimento que priorize as deficiências
que envolvem as tarefas diárias dos trabalhadores e, logo em seguida, priorizar questões
comportamentais.
Palavras-chave: treinamento e...
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