Reengenharia

De acordo com Hammer e Champy; a reengenharia é a aplicação de mudanças radicais que, ao redesenhar os processos de trabalho, tem como objetivo melhorar de forma drástica e eficácia da empresa, em todos os seus aspectos tais como custos, qualidades, serviço e velocidade. A reengenharia está direcionada nos processos de grande amplitude, dentro de uma organização, principalmente nos processos que passam por varias áreas funcionais. Tem que ser aplicada no setor mais alto da organização. As pessoas não são muito a favor de mudanças, conseqüentemente a empresa que é formada de pessoas, acaba tornando isso um grande obstáculo para a implantação da reengenharia. Porém as empresas que não se adaptarem aos novos métodos de comércio e satisfação dos clientes não poderão durar no mercado comum onde todos estão incluídos e a concorrência é intensa. Uma empresa que utiliza metodologias e tecnologias ultrapassadas ao invés das que são utilizadas pela concorrência, então uma ação de reengenharia pode vir a ser urgentemente necessária. Nem sempre a reengenharia é a ação necessária a ser tomada por uma empresa por mais que seja considerado um remédio forte. O maior problema que nos dias de hoje as empresas tem enfrentado é o foco estratégico e não o operacional, exatamente por isso as empresas devem ter suas opções estratégicas em definidas antes de qualquer estudo da reengenharia. Existem duas razões primordiais pelas quais as empresas têm procurado por novas mudanças: Os efeitos da globalização que tornou um universo competitivo e as exigências dos clientes. Um processo de reengenharia só é valido se for para melhorar o posicionamento estratégico da empresa. Um dos principais indicadores para notar se uma empresa precisa