Reengenharia

Sumário:

Reengenharia – Reestruturamento Empresarial 04

O que é Reengenharia? 04

As razões da Reengenharia 05

Analisar resultados 09

Conclusão 10

Bibliografia 12

Reengenharia – Reestruturamento Empresarial

Ainda há na sociedade, nomeadamente nas pequenas e médias empresas, principalmente aquelas que estão fora dos grandes centros urbanos, alguma resistência na adaptação a novos e mais eficazes métodos de trabalho. A reengenharia é uma palavra atrativa, mais ainda envolta em certo mistério, não porque encerra algum mecanismo obscuro, mas porque não este suficientemente disseminado o seu significado.

O que é Reengenharia?

De acordo com a definição original de Hammer e Champy, a reengenharia é a implementação de mudanças radicais que, ao redesenhar os processos de trabalho, visam melhorar, de forma dramática, a eficácia, da empresa, em todos os seus aspectos tais como custos, qualidade, serviço e velocidade. A Reengenharia esta focada nos processos de grande amplitude, dentro de uma empresa, principalmente nos que atravessam várias áreas funcionais. Como tal, uma ação de reengenharia não pode ser iniciada, ou suportada, na base ou hierarquia intermédia de uma empresa. Tem de ser implementada no seu topo e é ai que tem de ser suportada com convicção. As pessoas, e conseqüentemente as empresas, não são muito receptivas às mudanças e tal é normalmente o grande obstáculo à implementação de ações de Reengenharia. Mas por outro lado, as empresas que não se adaptarem aos novos métodos de comércio e satisfação de clientes, não poderão subsistir no mercado comum onde todos estão incluídos e a concorrência é intensa. Convém, no entanto, manter presente que uma ação de reengenharia pode não ser adequada a uma empresa. A