Reengenharia

TGA

Reengenharia

A reengenharia é um sistema administrativo criado no início da década de 90 por Michael Hammer e James Champy. Ela é muito utilizada para manter as empresas competitivas no mercado, mantendo-as com foco no alcance de objetivos e metas, transformando seus processos e atividades de negócio, através do “rompimento” com costumes obsoletos. Suas primeiras aplicações foram realizadas em empresas dos Estados Unidos.

Michael Hammer
Em 1990, escreveu um artigo na Harvard Business Review intitulado "Don't Automate, Obliterate". Na época, poucos levaram a sério o autor; apenas um professor do MIT chamado Michael Hammer. Três anos depois o best-seller Reengineering the Corporation, escrito com James Champy, trouxe-lhe notoriedade internacional e ele passou a ser conhecido como o profeta da reengenharia. Nos anos seguintes à publicação do livro, Hammer tornou-se o guru mais bem pago do mundo e passou a maior parte do seu tempo a animar seminários sobre o tema por todo o mundo. Fundou igualmente a sua própria consultora em formação: a Hammer & Company.

James Champy
Presidente da consultora CSC Index, sediada em Cambridge (Boston) e um dos autores do conceito de gestão mais popular dos anos 90: a reengenharia. A partir daí, Champy confessou-se bastante mais reservado e menos otimista do que o seu colega Hammer, quanto ao sucesso da sua aplicação. Baseado na sua experiência como líder da consultora CSC Index, que, entretanto abriu diversos escritórios internacionais, Champy resolveu publicar, em 1995, um novo livro sobre o tema - Reengineering Management -, no qual chegou à conclusão de que a reengenharia dos processos não funciona sem a reengenharia da gestão.

De acordo com a definição original de Hammer e Champy, a reengenharia é a implementação de mudanças radicais que, ao redesenhar os processos de trabalho, visam melhorar, de forma drástica, a eficácia da empresa, em todos os seus aspectos tais como custos, qualidade, serviço e