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CONCEITOS DE DECISÃO E O ENFORQUE GERENCIAL DA PESQUISA OPERACIONAL
A pesquisa operacional iniciou na segunda guerra mundial na necessidade que as equipes tinham para resolver determinadosproblemas de operações militares, tem como característica o uso da suas técnicas e métodos científicos no esforço de determinar melhores utilizações de recursos limitados. Porem, para tomar essas decisões énecessário ter preparação, na empresa ocorre da mesma forma, o processo de decisão empresarial inicia-se quando percebe os sintomas de que algo não esta saindo conforme planejado, a partir dessapercepção começa-se a fase de identificação do problema que é o verdadeiro começo do processo de decisão.
Na resolução dos problemas é necessário ter uma sequencia lógica, é preciso rever os fatosanteriores que criaram bases para se chegar a tomada de decisão, trata-e de um processo complexo, pois a relação entre pessoas, as responsabilidades do serviço, a comunicação e os sistemas de informaçãoafetam diretamente no processo ao longo do tempo, que pode variar conforme nível da empresa, tamanho do grupo, quais tipos de informações gerencias se tem e até mesmo com estilo de liderança daorganização gerando assim uma serie de valores subjetivos, pois o valor de julgamento, os fatores intuitivos, a experiência e a personalidade dos envolvidos influenciam diretamente na qualidade da decisãotomada.
De modo geral, classifica-se as decisões pelo seu nível estratégico o grau de estruturação.
* Nível Estratégico: Consiste a importância abrangência da decisão em relação a organização.Quanto mais as atividades as atividades e os resultados de uma organização forem afetados pela decisão, mais estratégica ela será.
* Grau de estruturação: diz respeito à possibilidade de uma decisãoser acompanhada em seu processo de preparação de conclusão, ou mesmo ser reproduzida, por outras pessoas, com resultados idênticos. Uma decisão é tão mais bem estruturada quanto mais estreitamente...
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