Projeto integrador ii

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UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO-UNISA
CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS


Adilson Souza Alves
Flaviana Ferreira de Lima
Ricardo Martins dos Santos
Rita de Cássia dos Santos
Wandenberg Nogueira Bentemiller da Rocha






ESTUDO DE CASO
NATURA COSMÉTICOS















PAULO AFONSO - BA
2012

Adilson Souza Alves
Flaviana Ferreira de Lima
Ricardo Martins dosSantos
Rita de Cássia dos Santos
Wandenberg Nogueira Bentemiller da Rocha











ESTUDO DE CASO
NATURA COSMÉTICOS


Projeto Integrador II do curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade de Santo Amaro – UNISA, como requisito para aprovação da disciplina de Projeto Integrador II, sob a orientação do Professor: Carlos Ferreira Manaia.











PAULOAFONSO - BA
2012





























Dedicamos este trabalho ao professor Tutor Pedro Gomes dos Santos pelo apoio, dedicação, carinho e amizade demonstrados ao longo da elaboração do projeto.
AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus, em primeiro lugar, pela presença em nossas vidas. Aos nossos familiares, pelo apoio, paciência e compreensão. E também aoProfessor Orientador Carlos Ferreira Manaia pelos esclarecimentos prestados.





























RESUMO


A partir do estudo de caso, foi feito pela equipe um intenso trabalho de pesquisa da empresa Natura Cosméticos, utilizando trabalhos acadêmicos, sites especializados e também os módulos das disciplinas, objetivando integrar os conhecimentos nas áreasespecíficas com a realidade empresarial, promovendo o desenvolvimento de competências em análise e interpretação de dados para proposta de solução da prática empresarial. A Natura mostrou a grandeza de uma empresa comprometida, intensamente, com o ser humano. Criando e compartilhando valores com a sociedade, com o objetivo de gerar resultados econômicos, sociais e ambientais, tornando-se uma empresasingular. Um grande exemplo a ser seguindo.






















SUMÁRIO


1. INTRODUÇÃO..................................................................................................................06
2. HISTÓRICO DA EMPRESA.............................................................................................07
3. ANÁLISE DAPROBLEMÁTICA.....................................................................................10
3.1 - NATURA – Um ano para esquecer............................................................................10
3.2 - A opinião dos analistas...............................................................................................11
4.OBJETIVO..........................................................................................................................14
5. PROPOSTA DE SOLUÇÃO..............................................................................................14
5.1 – Gestão de Recursos Humanos....................................................................................14
5.2 – Planejamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos -PDRH...........................14
5.2.1 – Desenvolvimento Organizacional...........................................................................15
5.2.2 – Processo de Gerenciamento de Desempenho - PGD..............................................15
5.2.3 – Treinamento e Desenvolvimento............................................................................15
5.2.4 – Recrutamento eSeleção..........................................................................................16
5.3 – Propostas de Soluções................................................................................................16
5.3.1 – Acúmulo de Função................................................................................................16
5.3.2 – Queda de Produtividade de...
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