Posicionamento

posicionamentoCENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA
DE QUÍMICA DE NILÓPOLIS - RJ
DIRETORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO – DIPOG
COORDENADORIA DE CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO LATU SENSU

LUCIO ALEXANDRE ALVES SOARES CRUZ

MONOGRAFIA APRESENTADA AO INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO
HUMANO E GESTÃO EMPRESARIAL COMO REQUISITO PARCIAL À
OBTENÇÃO DO CERTIFICADO DE MBA EM ADMINISTRAÇÃO DE
MARKETING.

RIO DE JANEIRO
2009

CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE QUÍMICA DE NILÓPOLIS - RJ
DIRETORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO - DIPOG

MBA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

CONCEITO ATRIBUÍDO À MONOGRAFIA: SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO & POSICIONAMENTO DE PRODUTOS - DEMONSTRANDO A
APLICABILIDADE DOS CONCEITOS ATRAVÉS DA CRIAÇÃO DE UM
PRODUTO BANCÁRIO.

AUTOR: LUCIO ALEXANDRE ALVES SOARES CRUZ

CONCEITO: ____________________________________________________

BANCA EXAMINADORA:

____________________________________________
Luiz Otávio Garcia – Esp.
Orientador

____________________________________________
Rodolfo Domenico Pizzinga – D. Fil.
Examinador

____________________________________________
Marcos Otávio Dias Calazans – Msc.
Examinador

RIO DE JANEIRO
2009

“A verdadeira origem da descoberta não consiste em procurar novas paisagens, mas em ter novos olhos.”
(Marcel Proust)

III

RESUMO

O presente trabalho propor-se-á nas próximas páginas a apresentar de maneira descomplicada e didática os conceitos de Segmentação de Mercado e
Posicionamento de Produtos, evidenciando os objetivos dessa prática no ambiente empresarial atual; ao mesmo tempo em que visa a oferecer um referencial teórico consistente sobre as alternativas que podem surgir se essa ferramenta for adequadamente explorada por gestores públicos e privados, perante momentos de crise como o que se atravessou no ano de 2009. Para realizá-lo, serão caracterizados seus conceitos, metodologias, estratégias, variáveis e todas as circunstancias envolvidas na implementação dessa