Plano de mkt

Licenciatura em Direcção e Gestão Hoteleira

Marketing
Rita Anselmo [e-mail]

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2.1 Opções estratégicas, Marketing estratégico e Marketing operacional 2.2 Segmentação, Targeting e Posicionamento (STP) 2.3 Conceitos fundamentais de Branding 2.4 As fases de desenvolvimento Plna estratégico e do Plano de Marketing

AGENDA
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2.1 Opções estratégicas, Marketing estratégico e Marketing operacional

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3.1 Planeamento estratégico da empresa, Marketing estratégico e Marketing operacional
Compreender o que é estratégia da Empresa versus estratégia de marketing (marca ou área de negócio), e a diferença entre marketing estratégico e marketing operacional

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A estratégia global da empresa pretende dar resposta a questões como:
◦ ◦ ◦ ◦ ◦ Missão Visão Que negócios manter ou quais eliminar? Que objectivos para os diferente negócios? Como crescer?

A estratégia de marketing terá que estar necessariamente concertada com a estratégia definida para a empresa

A missão deve definir os principais âmbitos competitivos dentro dos quais operará a companhia: sector, definição dos produtos e suas aplicações, definição das competências core, definição do segmento de mercado e definição da integração vertical. ◦ Em que negócio estamos? Em que negócios devemos estar? O que fazemos melhor? Quais são os valores e a ética da empresa? ◦ Definir o negócio em função da necessidade e não do produto. - Alojamento vs. Hotel. - Restaurante de serviço rápido vs. pizzaria. ◦ Evitar a miopia do marketing e ver para além do produto. A visão estabelece onde queremos chegar como imaginamos que a empresa vai ser dentro 5 ou mais anos (negócios, abrangência de mercados, etc)

A missão e a visão

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Mission Statements and Vision Statements are written for customers and employees of corporations. A Mission Statement can be defined as a sentence or short paragraph written by a company or business which reflects its