merchandising

1. O merchandising é uma das ferramentas de marketing que consiste no desenvolvimento de acções de animação, na criação de espaços de sedução e num conjunto de técnicas comerciais no ponto de venda.
Assim sendo, o merchandising é uma das técnicas de marketing desenvolvido e aplicado no ponto de venda, com o âmbito de seduzir/cativar o cliente, impulsionando-o/cativando-o à compra.
Desta forma, o merchandising preocupasse com o local onde o produto é vendido pois é uma ferramenta unicamente aplicada no ponto de venda e responsável por 85% das compras, visto que 85% das decisões de escolha de compra são tomadas na hora, dentro do estabelecimento.

2. O objectivo principal das acções de merchandising desenvolvidas no ponto de venda é principalmente fidelizar o cliente, satisfazendo as suas necessidades e cativando-o, levando-o à compra.

3. O ponto de venda é o local onde o produto é exposto.
Assim sendo, o ponto de venda deve estar de tal forma “irresistível”, assim como o próprio ambiente (música, cheiro, temperatura,…) para cativar o cliente.
A visibilidade e exposição dos produtos e todas as actividades realizadas no ponto de venda podem influênciar o cliente no processo de decisão de compra, visto que 85% das decisões de escolha do produto são feitas na hora, dentro do ponto de venda.

4. Os principais objectivos de comunicação no ponde de venda são o aumento da rotatividade do produto, impulsionando desta forma o cliente à compra; O reforço e lembrança da marca/produto ou ponto de venda; O transformar uma possivel compra em compra efectiva, satisfazendo as necessidades do cliente; O bom ambiente, como a temperatura, a música e o cheiro, implantando assim um ambiente mais alegre ao ponto de venda.