Marketing Relacional

Instituto Superior de Novas Profissões

Gestão Comercial e Vendas

3º ano – 1º semestre

Marketing Relacional

2012-2013

Database Marketing

Docente:
Prof. Francisco Ferrão.

Discentes:
Diogo Almeida nº 21200100;
José Vitória nº 20100069;
Manuel Costa nº 20100037,
Tiago Mendes nº 21100198.

Turma: 3N1.

15 de Janeiro de 2013

Índice

Introdução............................................................................................................3
Características principais – porque é importante para as empresas...................4
A Base de Dados de Marketing como suporte ao E-Mail Marketing...................6
Vantagens e desvantagens do Database Marketing...........................................7
Casos práticos de utilização do Database Marketing..........................................9 DATABASE - Centro de Processamento Micrográfico, Lda......................9 Informa D&B..............................................................................................9 PORDATA, Base de Dados Portugal Contemporâneo...........................10
Perspectivas futuras de evolução do Database Marketing................................12
Conclusão..........................................................................................................13
Bibliografia.........................................................................................................14

Introdução

Apesar de existirem inúmeras definições para marketing, a de Kotler (1980), é uma das mais simples e, ao mesmo tempo, mais abrangentes. Para o autor, "marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação das