MARKETING DE RELACIONAMENTO

7390 palavras 30 páginas
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FAECE/FAFOR
(UNIDADE BATISTA)
GESTÃO DE MARKETING

MIX DE MARKETING
PROFESSOR: SERGIO LUIZ GOES

ASSUNTO: MARKETING DE RELACIONAMENTO

ALUNOS:

PAULO ROBERTO DOS SANTOS MELO
SUSANA CLARA BARROS DE ALCÂNTARA

Marketing de Relacionamento:
Definição e Aplicações.

INDICE

Resumo............................................................................................................... 04

Introdução........................................................................................................... 05
Conceito de Marketing e o Marketing no Brasil No Brasil,................................... 06

Marketing de Relacionamento.............................................................................. 07

Definição..............................................................................................................13

Características......................................................................................................13

Utilização..............................................................................................................14

Criação de estratégias...........................................................................................14

Busca de vantagens competitivas.........................................................................15

Medição de satisfação do cliente...........................................................................16

Emprego, cenários e outras explicações................................................................17

Resumo:
À medida que o tempo de operação no mercado avança, as empresas buscam cada vez mais aprimorar a qualidade nos relacionamentos com seus clientes, o que é feito através. de medidas e diferenciais mercadológicos.

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