Gestao do conhecimento

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INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO – IFES CAMPUS COLATINA JOÃO PAULO SETÚBAL DA SILVA LARISSA RUELLA DE OLIVEIRA MARIANA GABRIELLE DE OLIVEIRA BRITO NILENY PEIXOTO GALACHA THAINARA CRISTINA URBANE

GESTÃO DE CONHECIMENTO

COLATINA 2012

JOÃO PAULO SETÚBAL DA SILVA LARISSA RUELLA DE OLIVEIRA MARIANA GABRIELLE DE OLIVEIRA BRITO NILENY PEIXOTO GALACHA THAINARA CRISTINA URBANE

GESTÃO DECONHECIMENTO
Atividade de pesquisa apresentado ao Instituto Federal do Espírito Santo – IFES, Campus Colatina, sob orientação da Professora Joelma Gusson, da disciplina de Fundamentos de Sistemas de Informação, do Curso de Bacharelado de Sistema de Informação com finalidade de obtenção de nota no Trabalho.

COLATINA 2012

SUMÁRIO INTRODUÇÃO..................................................................................................... 03 1. GESTÃO DE CONHECIMENTO ...................................................................... 04 1.1. MOTIVAÇÕES PARA A GESTÃO DO CONHECIMENTO ............................ 04 1.2. CONCEITOS ELEMENTARES DE GC ......................................................... 05 1.3. CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL........................................................ 09 1.3.1. Os Modelos de Conversão ......................................................................... 10 1.3.2. A Espiral do Conhecimento ........................................................................ 13 1.4. PROCESSOS DE GESTÃO DE CONHECIMENTO ..................................... 15 1.4.1. Processos de Gestão de Conhecimento................................................ 16 1.5. IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GC ................................................... 18 1.6. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA GC ................................................... 19 1.6.1. Infra-estrutura Tecnológica ..................................................................... 19 1.7. FATORES CHAVE DE SUCESSO ................................................................ 211.8. CONCLUSÃO................................................................................................ 23 REFERÊNCIAS .................................................................................................... 25

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INTRODUÇÃO

A Gestão do Conhecimento (GC), representa um conjunto interdependente de práticas organizacionais destinadas à promover a criação, ocompartilhamento e o uso efetivo dos saberes individuais e coletivos das pessoas que trabalham em uma comunidade. Praticada de forma consciente ou informal, a GC é uma atividade fundamental no processo de maturação de uma organização, pública ou privada, qualquer que seja o seu setor de atividade. Ela contribui para transformar as experiências individuais e coletivas em informações estratégicas da organização epara construir o seu patrimônio principal: o corpus humano com uma inteligência direcionada para o cumprimento de sua missão na sociedade. A GC também facilita a construção de um modelo de maturidade adequado para a organização e permite o desenvolvimento colaborativo dos recursos humanos e materiais necessários para o crescimento coletivo de acordo com esse modelo. Este trabalho descreve osconceitos básicos e as principais tendências da Gestão de Conhecimento.

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1. GESTÃO DE CONHECIMENTO

1.1. MOTIVAÇÕES PARA A GESTÃO DO CONHECIMENTO

Motivações para a Gestão do Conhecimento Grandes empresas em todo o mundo estão abraçando iniciativas de Gestão de Conhecimento no intuito de explorar de maneira inteligente o seu capital intelectual. Vários executivos estão reconhecendo que asua mais importante vantagem competitiva é o “capital humano” ou “brainware”. As empresas estão sendo compelidas a alavancar o conhecimento interna e externamente para poderem manter-se competitivas. As estratégias dos negócios, públicos ou privados, devem definir as competências essenciais no presente e no futuro para gerar vantagens competitivas sustentáveis. Elas são formadas por capacidades...
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