Frederick herzberg.

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Frederick Herzberg.
Introdução.
Formulou a teoria dos dois fatores para explicar e melhorar o comportamento das pessoas em
situação de trabalho.
Este estudo busca entender o comportamento do indivíduo na Empresa analisando o
comportamento, os conflitos e fatores que levam o indivíduo ao sucesso dentro de sua organização.
Esta teoria, explica por exemplo porque certos profissionais dão maisimportância a atividade que
realizou do que a possíveis vantagens materiais que ela possa trazer. A realização pessoal vem do
próprio trabalho.
Biografia.
Frederick Irving Herzberg nasceu em Lynn, Massachusetts, em 18 de abril de 1923. Foi um
psicólogo americano que se tornou um dos nomes mais influentes na gestão empresarial. Ele é
famoso por introduzir o enriquecimento do trabalho e ateoria dos Fatores de Motivação (teoria dos
dois fatores).
"Um dos professores de gestão mais influentes e consultores do pós-guerra ... morreu em 18 de
janeiro de 2000, em Salt Lake City.
TEORIA COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO
( Behavioral Sciences Aproach )
Conceituação
A abordagem comportamental da ciência administrativa propõe o abandono de posições normativas
e descritivas e a adoção deuma posição humanística e descritiva, mantida portanto, a ênfase nas
pessoas.
Esta abordagem diferencia-se da apresentada por Jonh B. Watson, que trabalhou o enfoque
individual através da realização de experimentos em laboratório, analisando:





aprendizagem
estímulo e reações
hábitos
etc.

O método de Watson evoluiu para a análise comportamental de grupos, utilizada por KurtLewin na
chamada Psicologia Social ( Teoria das Relações Humanas ) e a seguir para a Psicologia
Organizacional em um sentido amplo, ainda que não desconsiderando os pequenos grupos sociais.
Desta forma, a Psicologia Organizacional contribuiu decisivamente para o surgimento de uma teoria
administrativa mais democrática e humanística, a Teoria Comportamental da Administração.
O maior expoentebehaviorista foi Herbert Alexander Simon ( prêmio nobel de economia - 1978 ),
seguido por:
• Chester Barnard
• Douglas McGregor

• Rensis Liker
• Chris Argyris

No campo da Motivação Humana, destacaram-se, principalmente:
• Abraham Maslow
• Frederik Herzberg
• David McClelland
Origens
Os defensores do behaviorismo atacavam duramente a Teoria Clássica, em função de seu excessivomecanicismo, argumentando que o homem deveria pensar e criar mais.
Os seguidores de Simon também criticavam a Teoria das Relações Humanas, pela sua ingenuidade,
sugerindo que a liberdade fosse complementada com mais responsabilidade.
Quanto à teoria burocrática, os comportamentalistas discordavam do modelo de máquina adotado
como metáfora explicativa da organização.
Teoria dos dois fatores.
Estateoria foi formulada e desenvolvida por Frederick Herzberg, a partit do estudo de entrevistas
realizadas com 200 engenheiros e contadores da industria de Pittsburg. Tais entrevistas procuravam
identificar quais as consequencias de determinados tipos de acontecimentos na vida profissional dos
entrevistados, visando a determinar os fatores que os levaram a se sentirem excepcionalmente
felizes eaqueles que os fizeram sentir-se infelizes na situação do trabalho.
Os estudos de Herzberg levaram à conclusão de que os fatores que influenciavam na produção de
satisfação profissional eram desligados e distintos dos fatores que levavam à insatisfação
profissional. Assim:
“O oposto de satisfação profissional não seria a insatisfação, mas sim nenhuma satisfação
profissional; e da mesma maneira,o oposto de insatisfação profissional seria nenhuma insatisfação
profissional e não a satisfação. (Herzberg, frederick. “ O conceito da higiene como motivação e os
problemas do potencial humano de trabalho,SP. EPU,1973”).
Verificou-se que os fatores que causavam satisfação estão relacionados à própria tarefa, relações
com o que ele faz, reconhecimento pela realização da tarefa, natureza da...
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