Finalidades do controle da qualidade

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Finalidades do controle da qualidade à medir, definir, analisar e propor soluções

Diagrama de Pareto
É um gráfico de barras das freqüências de ocorrências, permitindo as periodização dosproblemas.
.Um pequeno numero de causas (20%) é responsavel pela maioria dos problemas (80%)

Passos:
Determinar o tipo de perda, Exemplo defeitos de uma peça
Especificar o aspecto do tipo de perdaque deseja investigar, Exemplo (Defeito A, B, C...)
Fazer folha de verificação, Exemplo planilha de dados ( [Amostra] [Defeitos A] [Defeitos B] [Outros defeitos]
Preecher a folha de verificação,Exemplo com (X) e depois soma os x, para achar a freqüência de cada defeito.
Fazer tabela [Qde peça/defeito] [freqüência à defeito dividido pelo total de peças] e [freqüência acumulada à soma defreqüência] (classificada pela Qde de peça/defeito)


Vantagens
Facilita a identificação de um numero reduzido de causas que resultam
em grande parte dos problemas.

Tipos de defeitos:
Defeitos vitais:Poucos defeitos que geram grandes perdas
Defeitos triviais: Muitos defeitos que geram poucas perdas






Diagrama de causa e efeito (espinha de peixe) à Achar as causas dos problemasPossibilita que se aprofunde a análise, e que se tenha uma visão macroscópica, de diversos fatores
Envolvidos no processo, facilitando a visualização das causas dos problemas.

Fatores críticos desucesso do uso do diagrama na solução de problemas:
Participação de todos os envolvidos; Não criticar nenhuma idéia; Visibilidade favorece a participação;
Agrupar as causas conjuntamente; Nãosobrecarregar demais o diagrama;
Construir um diagrama separado para cada problema/defeito; Imaginar as causas mais favoráveis;
Criar ambiente de solução ambientada; Entender claramente cada causa

Paraorganizar o diagrama de causa e efeito, você pode usar as seguintes classificações de causas:
Os 7 M´s
Mão de obra Método
Material
Máquina
Meio ambiente
Medição
“Management” (gestão)...
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