endomarketing

O ENDOMARKETING
COMO ESTRATÉGIA DE
GESTÃO E MUDANÇA
ORGANIZACIONAL

Carlos Gustavo Lopes Lima

RECIFE, 2006.

Carlos Gustavo Lopes Lima

O ENDOMARKETING
COMO ESTRATÉGIA DE GESTÃO E MUDANÇA
ORGANIZACIONAL

DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus amados pais e familiares, que sempre compartilham com meus sonhos, ideais e projetos, sempre incentivando e com disposição para me ajudar na trilha da busca ao sucesso. À minha filha Camila que entenderá futuramente os caminhos traçados por mim em busca de nossa felicidade e a razão da minha busca incessante de meus objetivos.
Aos meus avós Pedro e Joselita Lopes que já partiram mas de certa forma estão presentes em minha vida.

AGRADECIMENTOS

Ao meu Bom Deus, pela força, coragem e pela sua presença constante na minha vida.
Aos Professores e Orientadores da FOCCA e da UPE que de alguma forma contribuíram para meu crescimento e em especial ao
Professor e Mestre Aristóteles Veríssimo, Ary, pelo apoio e dedicação neste trabalho.
Aos meus colegas de turma, que me incentivaram a seguir em busca do ideal.

SUMÁRIO
Introdução.........................................................................................07
2. O Tema e a Área de Estudo.........................................................08
3. Características do Endomarketing................................................11
3.1. Endomarketing como Processo Gerencial....................15
4. Objetivos.......................................................................................20
4.1 Geral...............................................................................20
4.2 Específico.......................................................................20
5. Referencial Teórico.......................................................................21
6. Metodologia...................................................................................22
7. Situação