Endomarketing

Campanha de Endomarketing

CALL CENTER

Taubaté 2011

SUMÁRIO

|Introdução |3 |
|1– Missão da Organização |4 |
|2 – Visão e Valores da Organização |4 |
|3 – Clientes e Produtos/Serviços |4 |
|4 – Estrutura Interna |5 |
|5 – Campanha de Endomarketing |6 |
|5.1 – Objetivo da Campanha |6 |
|5.2 – Descrição da Campanha |6 |
|5.3 – Peças para Divulgação |7 |
|6 – Controle e Acompanhamento |8 |
|7 – Apêndice e Anexos |9 |
|8 – Referências Bibliográficas |12 |
| | |
| | |

INTRODUÇÃO

O âmbito de atuação dos call centers vem se expandindo,