Empresas boticario e equilibrar

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Sistema de Ensino Presencial Conectado
tecnologia em gestao de recursos humanos
lilian augusta fernandes

título do trabalho:
Analise geral das empresas Boticario e Equilibrar

Betim
2012

LILIAN augusta fernandes

ANALISE geral geral das empresas boticário e equilibrar

Trabalho de Tecnologia em Gestão de Recursos humanos, apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisitoparcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas de Analise Economica Social

Orientador: Elisete Zampronio, Joenice Dias, Ulysses Januzzi, Henri Nonaka .

Betim
2012

SUMÁRIO+
1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4

4 CONCLUSÃO 7
5 REFERÊNCIAS 8

6 APÊNDICES .9

INTRODUÇÃO

O trabalho tem o objetivo de levantar os pontos fracos e fortes das atravez de uma entrevista realizada comgestores de duas empresa ( Boticario e Equilibrar ambas situadas na regiao metropolitana de Belo Horizonte).
Nesse trabalho será apresentada a analise de duas empresas, a Boticario e a Equilibrar. Foi realizada uma entrevista com os gestores das empresas procurando identificar como é a comunicação, de que maneira é implantada a tecnologia para trazer beneficios, os pontos fortes e fracos das duasempresas. Foi realizado um comparativo entre elas, sinalizando as mudanças necessárias para trazer melhorias.

DESENVOLVIMENTO

A primeira empresa entrevistada foi a Equlibrar presta serviços voltados à saude ocupacional, situada no bairro Prado centro de Belo Horizonte.
Conta com 10 funcionários na area da saúde ( médico do trabalho, fisioterapeutas, ergonomistas, nutricionista, profissional deeducação fisica, massoterapeutas). Está a dois anos no mercado e seu principal objetivo é se tornar referência em gestão de programas de saúde ocupacional e se consolidar no mercado. Após a analise detalhada das respostas do gerente podemos notar claramente os pontos fortes e pontos que precisam ser melhorados na empresa.
Verificamos que a empresa utiliza um tipo de gestão comum, em termos decontaratação, seleção e recrutamento. Ela oferece treinamento continuo aos seus colaboradores mantendo todos sempre atualizados e informados sobre a sua atividade, por ser uma empresa nova no mercado investe pesado em inovação e oferece aos clientes o que há de mais moderno na sua area de atuação.
A empresa precisa melhorar o sistema de comunicação que atualmente é deficiente e lento, isso atrasa o processo deandamento da empresa comprometendo os seus resultados. O realcionamento entre o gestor e colaboradores é muito bom, pois existe liberdade em falar sobre as questões que incomodam, e sobre sugestões de melhorias.
A partir deste relato percebemos que o ideal para soclucionar os problemas é criar um plano de ação. Primeiramente melhorar a forma de comunicação entre os gestores da empresa, paraagilizar o processo entre os setores, como a empresa presta consultoria, necessita de um meio de comunicação rápido e acessivel entre os colaboradores ( poderia ser disponibilizados telefone coorporativo, nootebuk etc.), um programa que aplique feedbacks em seus colaboradores, assim a empresa obterá resultados mais eficientes e consiguirá solucionar os problemas existentes com mais agilidade e obterámelhores resultados aproveitando o potencial das pessoas e aumentará a sua lucratividade.

A segunda entrevista foi realizada na empresa Varoni Comercio LTDA o (Boticário, que e uma das franqueadas na região de Minas Gerais, uma empresa consolidada no mercado brasileiro pelo sistema de franquias e uma rede de produtos sofisticado de perfumaria e cosméticos), cuja matriz se situa em Igarapé MG a 12anos, e varias filiais espalhadas pela região metropolitana de Belo Horizonte MG.
Através da entrevista com a gerente da loja foram identificados pontos positivos: a empresa oferece um bom serviço produtos sendo o cliente sempre muito bem atendido, os colaboradores são treinados para atender da melhor forma possivel o consumidor. Os aspectos importantes estão na abordagem e forma de...
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