Windons 7

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  • Publicado : 18 de abril de 2013
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Falha em atualização no Windows 7 impede boot; saiba como resolver
Problema envolve driver responsável pelo acesso ao sistema de arquivos e parece impactar apenas a versão 32 bits.
Algunscomputadores com Windows 7 não conseguem mais fazer boot no sistema: ou eles entram em um loop infinito de reinicialização, ou surge a temida tela azul. A Microsoft reconhece o problema, causado por umaatualização, e pede “desculpas por qualquer inconveniência”.
Segundo comunicado da Microsoft, o bug está restrito ao Brasil. Ainda não há um conserto oficial: a empresa diz que está “trabalhando ativamentepara resolvê-lo”, mas você pode testar as opções abaixo.
A falha envolve o KB2823324, uma atualização de segurança para o driver ntfs.sys, responsável pelo acesso ao sistema de arquivos. Ela foidistribuída para diversas versões do Windows, mas o bug parece impactar apenas o Windows 7 de 32 bits.
Se você já está com o problema, estas sugestões do Clube do Hardware podem ajudar:
* Durante oboot, tecle F8 continuamente até aparecer um menu com opções de boot;
* Escolha a opção “Modo de segurança com prompt de comando”;
* Digite o seguinte comando, trocando “C:” pela letra dodisco onde o Windows está instalado: dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
* Reinicie o computador.
Se não der certo, pegue seu DVD do Windows 7, e faça boot através dele. Quandoaparecer a interface do Windows, clique na opção “Reparar o computador”, clique em Prompt de Comando e digite o comando acima. 
Não deu certo? Feche o prompt de comando, clique em “Restauração doSistema” e siga as instruções. Se ainda não for possível fazer boot, substitua o arquivo ntfs.sys por uma versão mais antiga seguindo estas instruções.
Quando você enfim fizer boot no Windows 7, eviteque o problema volte desativando a atualização KB2823324. Abra o menu Iniciar, digite “update” e clique em Windows Update. Clique na lista de atualizações a serem instaladas, procure a atualização que...
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