Comportamento organizacional

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QUESTÃO
"Poucas são as organizações, atualmente, que não empregam o trabalho em
equipes. Mas nem todas as pessoas são bons membros de equipe."
Isso levanta as seguintes questões:
1) Os valoresdominantes nas equipes de trabalho influenciam a satisfação dos
membros da equipe?
2) O tipo de tarefa desempenhada por um funcionário modera a sua relação entre a
sua personalidade e suaprodutividade no trabalho?
3) Quais as características de personalidade que melhoram o desempenho de uma
equipe? E quais são as que podem prejudicar?
RESPOSTAS
1) Sim. Os valores das equipes devem satisfazerseus integrantes. Caso contrário, a
equipe irá se desfazer.
A capacidade de um grupo de realizar seus objetivos, muitas vezes conflitantes,
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depende dos processos intimamente relacionados daformação e do desenvolvimento do
grupo.
Não havendo o trabalho coletivo, o compartilhamento de responsabilidades e/ou a
efetivação da interdependência dos membros da equipe, cada um deles terá suaprodutividade prejudicada, gerando a insatisfação com o grupo.
Exemplo: Colaborador está insatisfeito com o trabalho que realiza, passa a jornada
de trabalho toda reclamando com seus colegas,quandopercebemos a empresa não tem
apenas um colaborador insatisfeito temos vários pois se deixaram influenciar por todas as
insatisfações pessoais de seu colega.
2) Sim, pois uma equipe é um grupoespecial de trabalho, no qual os seus membros
têm habilidades complementares, atuam dentro de uma interdependência de tarefas e
necessitam de uma forte coesão interna para terem sucesso em seus objetivos.Portanto, dependendo-se da personalidade dos integrantes da equipe, se não
houver essa afinidade, a produtividade de um indivíduo pode ser prejudicada, ou prejudicar
a produtividade de um ou maisindivíduos, afetando assim o trabalho da equipe como um
todo.
Um exemplo é o atendimento receptivo, o funcionário tem todo um script montado,
basta apenas segui-lo e em alguns casos acrescentar...
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