Balanced scorecard

[pic]
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 3
HISTÓRICO 4
ASPECTOS 4
PERSPECTIVAS 6 Perspectiva financeira 6 Perspectiva clientes 7 Perspectiva de Processos Internos 7 Perspectiva de Aprendizado e Crescimento 8
IMPLANTAÇÃO DO BSC 8 Verificação do Panorama da Organização em seus Ambientes 9 Criação do Mapa Estratégico 10 Indicadores 10 Objetivos 10 Índices – Outcomes 11 Índices – Drivers 11 Fatores críticos de sucesso 11 Caminho Estratégico 12 Visualizar barreiras de Implantação 12 Alinhar todos os recursos da empresa para a estratégia 12 Desenvolver um Mapa Estratégico 13 Implantação do Plano 13 Revisão da Estratégia 13 Resumo 14
OUTROS SISTEMAS DE GESTÃO 14 Outras Ferramentas de Gestão Estratégica 14 ERP 14 GECON 14 Benchmarking 14 Análise SWOT 15 Pirâmide da performance 15
O USO DO BSC COMO FERRAMENTA DA CONTROLADORIA 16
CONCLUSÃO 17
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 17

INTRODUÇÃO

Com o avanço da tecnologia e a redução das distancias no mundo globalizado, a necessidade da sociedade ter acesso às informações corporativas mais facilmente tem sido tratada como prioridade entre as empresas. O resultado disso seria um maior desenvolvimento de técnicas, ferramentas e sistemas de gestão estratégica e financeira, não apenas direcionado a um ponto de vista estratégico como também a um ponto de vista de desempenho.
O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa, a partir das quais são definidos os fatores críticos de sucesso, os indicadores de desempenho e permite a definição de metas e a medição dos resultados atingidos em áreas críticas da execução das estratégias.
No mundo corporativo, novas formas de gerenciamento são buscadas diariamente pelas empresas, gestores, diretores e presidentes para enfrentar o atual ambiente globalizado de alta competitividade e acirrada concorrência. Essas, são demonstradas através de sistemas como o BSC ou ferramentas de