Aprendizado organizacional

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE POS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
MESTRADO UFRGS/UNIVATES
DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
ASSOCIADAS À INOVAÇÃO NA GESTÃO: A CONTRIBUIÇÃO
DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Clenir Schons Streit

Orientador: Dr. Roberto Lima Ruas

Porto Alegre, novembro de 2001

UNIVERSIDADEFEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE POS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
MESTRADO UFRGS/UNIVATES
DISSERTAÇÃO DE MESTRADO

DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
ASSOCIADAS À INOVAÇÃO NA GESTÃO: A CONTRIBUIÇÃO
DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

Clenir Schons Streit

Dissertação de Mestrado, apresentada ao
Programa de Pós-Graduação em
Administração daUniversidade Federal do
Rio Grande do Sul como requisito parcial
para a obtenção do título de
Mestre em Administração.

Orientador: Dr. Roberto Lima Ruas

Porto Alegre, novembro de 2001

BANCA EXAMINADORA
Presidente:

Prof. Dr. Roberto Lima Ruas (PPGA/UFRGS)

Examinadores:

Prof. Luis Roque Klering (PPGA/UFRGS)
Prof. Luis Henrique Rodrigues (UNISINOS)
Prof. Luiz Henrique Boff (Banco doBrasil)

AGRADECIMENTOS
Meus profundos agradecimentos a todos aqueles que contribuíram para que este
trabalho pudesse ser realizado:
Ao meu orientador, Prof. Roberto Ruas, minha admiração pela clareza com que
conseguiu visualizar minhas idéias e me ajudar a transformá- las em realidade, mostrando- me,
através do processo de construção deste trabalho, que combinar, integrar e articularresultam
de um exercício de começar e de recomeçar.
Ao Prof. Klering, pela simplicidade, dedicação e disponibilidade em ajudar.
Agradeço especialmente ao meu filho Henrique, que fo i gerado durante e viveu este
sonho comigo. Meu profundo amor e agradecimento por ter sido tão parceiro e, assim, ter me
estimulado a prosseguir na minha trajetória.
Ao meu marido Darcy, agradeço imensamente pelocarinho, dedicação e por me
apoiar imensamente no decorrer deste trabalho.
Agradeço aos meus pais, pelo reconhecimento do meu esforço e pelo exemplo de
garra e de dedicação.
À querida Neidí Schneider, minha admiração pela disponibilidade emocional para
confiar e acreditar nas pessoas. Agradeço por todos os insights e reflexões que possibilitaram
maior compreensão dos meus limites epotencialidades.
À minha amiga Ana Lúcia, que esteve sempre por perto, me apoiando, obrigada pelo
apoio emocional e por suportar meus desabafos.
Às empresas que participaram desta pesquisa, que prontamente se dispuseram a
colaborar.
Aos gerentes que contribuíram revelando as suas idéias e percepções sobre este
estudo.

RESUMO

Este estudo propõe-se a contribuir para o conhecimento do tema dascompetências
gerencia is, mais especialmente aquelas associadas à geração de inovação na gestão. Ao
mesmo tempo, pretende avaliar a contribuição da aprendizagem organizacional no
desenvolvimento dessas competências.
Adotou-se o estudo de caso como estratégia de pesquisa realizada, de modo
descritivo, em duas empresas do ramo industrial localizadas no estado do Rio Grande do Sul,
as quais contemplama inovação em suas diretrizes estratégicas. Gestores dessas empresas
relataram a sua percepção sobre as características do ambiente interno no que concerne à
geração de inovação, a fim de investigar como as empresas lidam estrategicamente com a
necessidade de promover competência gerencial associada à geração de inovação na gestão, e
sobre a contribuição de elementos de aprendizagemorganizacional no desenvolvimento
dessas competências. Os resultados dessa investigação, associados à teoria pertinente,
possibilitaram a elaboração de um quadro de referência acerca dos atributos dessas
competências, os quais foram classificados pelos gerentes em ordem de importância e de
freqüência para a empresa.
Nas conclusões desta pesquisa, observa-se que as formas emergentes de promoção...
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