Um Bom Atendimento De Loja

INFORMÁTICA PARA INTERNET ATENDIMENTO AO CLIENTE P/ E-COMMERCE Nome Profº Nº Maio / 2011 Itapeva - SP O Atendimento no E-commerce O papel do atendimento a clientes no comércio eletrônico é fundamental para o sucesso de uma loja. Muitas empresas ainda pensam que nesse meio de comércio, apenas é preciso disponibilizar uma boa e segura ferramenta para as transações para que os pedidos comecem a aparecer. Muitas nem disponibilizam ferramentas de atendimento além do…

APOSTILA DE TÉCNICA DE VENDAS Formatação: Escola Técnica OWP Docente: Prof. Seir Marcus L. Borges ÍNDICE FIDELIDADE DO CLIENTE 3 QUANTO MELHOR FOR O ATENDIMENTO, MAIOR SERÁ O SEU DIFERENCIAL 4 ENCANTANDO O CLIENTE PELO TELEFONE 4 A LINGUAGEM DO CLIENTE 5 ATENDENDO E LIDANDO COM RECLAMAÇÕES 6 FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO PARA A EFETIVIDADE DA MUDANÇA 7 MUDANÇAS EM VENDAS 9 UM NOVO PROFISSIONAL: O VENDEDOR-CONSULTOR 10 COMO SE TRANSFORMAR NUM VENDEDOR CONSULTOR 11…

Empresa São Paulo, 1980. O Hortifruti inaugura sua primeira loja e, assim, inicia-se uma longa trajetória de sucesso. Inicialmente, a empresa comercializava apenas frutas, verduras e legumes, produtos vendidos a um preço único, seguindo a tendência da época. Os resultados positivos alcançados com a abertura da primeira loja levaram à inauguração da segunda, em 1981, na cidade de Brasília (DF). Já Campinas (SP) recebeu sua primeira loja em 1984, e a segunda, em 1989. A partir daí, o…

18 Introdução Este trabalho vai ser realizado no âmbito da unidade curricular de Gestão de Vendas, 2º ano do curso de marketing, a pedido da docente Doutora Teresa Vieira. Para realização do mesmo, utilizarei informações recolhidas numa loja da TMN situada na vila de Aguiar da Beira, pertencente ao distrito da Guarda, através de uma visita à mesma. Avaliarei a forma como estão dispostos os artigos, a forma como o funcionário se dirige aos clientes, entre outros pontos que…

responsáveis por toda administração da rede de lojas. Atualmente, a Empresa conta com mais de 30 lojas, espalhadas pelos Estados de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Forma de constituição: A Humanitarian, conhecida loja tradicional de calçados, é constituída por lojas que atendem ao público varejista, comercializando calçados masculinos, femininos e infantis, além de acessórios e artigos esportivos e, mais recentemente, confecções. Resultado do bom atendimento, que aliás é…

CONCORRENTES PRODUTOS PRINCIPAIS MARCAS Lojas Orsini Sapatos Femininos e Masculinos de marcas populares. Moleca, Vizzano e Beira Rio Loja Muito Mais Roupas Masculino e femininos e Calçados Masculinos. Natural Art, Mommentus, Softmania O Precinho Tênis Masculinos e Femininos e Roupas Masculinas e Femininas Olympikus, Bout’s, Teeny Wee Calçados do Curtume Calçados Femininos e Masculinos. Moleca, Olympikus, Freebuk CONCORRENTES CARACTERÍSTICAS OBJETIVO Lojas Orsini Amplo ambiente e grande…

um mercado que envolve ainda fabricantes de roupas,equipamentos e serviços. Descrição do Segmento de Mercado: O aumento da procura por atividades físicas não é mais característico do verão. Por conta disso, a abertura de lojas que trabalham com moda fitness podem render um bom resultado para o novo empreendedor. O público feminino em geral não quer mais uma calça básica e uma blusa lisa para malhar. Elas querem peças com mais detalhes e que possam ser usadas fora do universo das…

e o que é ATENDIMENTO: 1 - Convênio com estacionamento próximo à loja para os clientes. 2 – Disponibilizou, na loja, uma mesa com café e chá para os clientes se servirem enquanto veem e provam os produtos da loja. 3 – Orientou seus funcionários a serem atenciosos e simpáticos com os clientes. 4 – Implementou pequenas reformas nas estantes que estavam mal pintadas e com péssima aparência. Agora, assinale a sequência correta: ( A ) Tratamento, Tratamento, Atendimento e…

Com este documento iremos apresentar um projeto de pesquisa realizada em uma loja de sapatos localizada em Tauá. A mesma, conceituada, bem aceita pela população e o mercado. Conhecida pela sua elegância e modernidade. Já conquistou várias premiações. Temos como objetivo maior enfatizar o bom funcionamento providente de uma boa ética e valores atribuídos. “Glauber Apaixonados por Sapatos” nome dado a loja e merecidamente reconhecida, tendo como seu proprietário Glauber Fialho que nos…

principal importância o bom atendimento e a satisfação dos clientes. Nome: Ailpe César Pacheco da Silva  Endereço:Rua José Alexandre, 35  Bairro: Centro  Cidade: Machados  Estado: PE  Fone: (81) 8423-1980  Perfil: Empresário  Nome Fantasia: César Calçados  CNPJ: Empresa ainda não cadastrada  MISSÃO DA EMPRESA  Ser a melhor loja de calçados da cidade de Machados, focada no cliente, lhes ofertando um bom atendimento e produtos de alta qualidade.  Comércio: Loja de…