Resenha Descritiva, MEIRELLES,D. e KLEMENT, C.F.F., Tipologias de Posicionamento estratégico uma proposta de integração para serviços. Anais do SIMPOI 2009.

MEIRELLES,D. e KLEMENT, C.F.F., Tipologias de Posicionamento estratégico: uma proposta de integração para serviços. Anais do SIMPOI 2009. O texto foi escrito por Dimária Siva e Meirelles, professora da Universidade Presbiteriana Mackenzie e Claudia Fernanda Franceschi Klement, professora da Universidade Presbiteriana Mackenzie. A fim de melhor entendimento na área estratégica em serviços, é necessário reunir basicamente as contribuições teóricas da literatura de gestão de operações e a teoria econômica no tratamento do posicionamento estratégico em serviço. Para a demonstração de resultados, propõe-se uma matriz de integração reunindo as principais variáveis de intensidade: de capital investido, tecnológica utilizada e de contato com o cliente. O texto é composto por seções e sub- seções: Introdução, Propostas de Classificação das Atividades de Serviços, Tipologias de Posicionamento Estratégico em Serviços: A visão de Operações; A visão Econômica, Uma proposta de Matriz de Integração, e Considerações Finais. Introdução – A hipótese que norteia este artigo é que, no âmbito de algumas propostas de classificação selecionadas, nota-se uma convergência e complementaridade na abordagem do posicionamento estratégico em serviços. A adoção de uma abordagem conceitual semelhante, baseada na concepção de serviço como processo, proporciona uma perspectiva integrada entre a literatura de Gestão de Operações em serviços e a visão econômica. Crítica: Para…

conferir embasamento científico à questão levantada neste trabalho. Para tal a discussão é fundamentada através de uma apresentação inicial sucinta da proposta de Porter, no sentido da adoção de estratégias como ferramentas para obtenção de vantagem competitiva dentro de um dado mercado. As Cinco Forças Competitivas são definidas através de um panorama de determinantes que as caracterizam no mercado permitindo um entendimento preliminar do foco teórico levantado neste estudo. Isto…

da dos rivais. Miller e Dess entendem estratégia como “os planos feitos, ou ações tomadas, na tentativa de ajudar a organização a cumprir seus objetivos planejados”. Mintzberg utilizou cinco definições distintas para estruturar o conceito de estratégia. Para ele, a maioria das pessoas entende estratégia como um plano, um direcionamento ou curso de ação para o futuro. Estratégia pode também ser uma manobra, quando diz respeito à utilização de táticas específicas com a intenção de frustrar…

Análise das Estratégias Competitivas de Quatro Bancos sob Diferentes Enfoques Teóricos Autor: Antonio Francisco de Almeida Resumo A partir de um referencial teórico sobre estratégia, procurou-se aqui investigar o padrão de decisões de alguns grandes bancos do sistema financeiro nacional, relativamente aos seus produtos e serviços ofertados, bem como seu público alvo e suas abordagens de custos, a fim de compreender seu posicionamento estratégico. O objetivo deste trabalho não é…

globalização dos mercados permite que as empresas ampliem sua atuação de mercados locais para a aldeia global, onde os clientes esperam que suas necessidades sejam atendidas por produtos e serviços voltados às suas necessidades específicas. Entretanto, em diferentes partes do mundo, diferentes clientes, simultaneamente, aspiram às mesmas coisas. Isto ocorre, pois os avanços tecnológicos, especialmente aqueles relacionados à tecnologia da informação, representada principalmente pela…

sistema de franquias, a empresa possui lojas em todo o Brasil, só em Fortaleza-CE são seis unidades. Este artigo analisou qual a estratégia utilizada pela Rede Habib´s que com o slogan “O Zero do Habib’s baixou” vem conquistando cada vez mais clientes, e sugere seguir o modelo das estratégias genéricas de Porter (1986), com a tipologia da liderança baseada em custo. Foi também analisado se sua estratégia estaria mais próxima de um dos três posicionamentos estratégicos do Modelo Delta de…

POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO: ANÁLISE DOS MODELOS PORTERIANOS Gustavo Yuho ENDO 1 Alex Rodrigo BRUNDANI 2 Orientador: Prof. Alexandre Hideo SASSAKI 3 Resumo: Este ensaio tem por objetivo contribuir para o processo de construção de um framework que una os postulados teóricos desenvolvidos por Michael Porter com as recentes contribuições sobre a formação de estratégias. Admite-se que os conceitos desenvolvidos por Michael Porter tem sido um importante referencial teórico utilizado em estudos…

Básicos - 25 horas O saber faz crescer… cresça connosco! Tipologia 2.3 – Formação Modular Certificada | N.º do Projeto: 075548/2012/2.3 Conteúdos Programáticos: Definir o conceito de marketing enquanto filosofia de gestão, reconhecendo a sua importância como ferramenta de satisfação do cliente. Objectivos: No fim da formação os participantes deverão ser capazes de: Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing. Centro de Formação…

Porter Revisitado: Análise Crítica da Tipologia Estratégica do Mestre Jorge Manoel Teixeira Carneiro Maria Alice Ferreira Deschamps Cavalcanti Jorge Ferreira da Silva RESUMO As estratégias genéricas de liderança em custo, diferenciação e enfoque desenvolvidas por Michael Porter (1980) vêm merecendo destacada aceitabilidade, tanto no meio acadêmico quanto no empresarial. Este artigo discute as opiniões de diversos autores de renome, os quais têm apresentado críticas,…

UMA ABORDAGEM ESTRATÉGICA BASEADA NA TIPOLOGIA DE MILES E SNOW Murilo Gustavo BOTT1 Paulo Alexandre da SILVA2 Orientador: Prof. Alexandre Hideo SASSAKI3 Resumo: O objetivo deste artigo é apresentar a Tipologia de Miles e Snow (1978) como modelo para percepção da Estratégia Competitiva adotada pelos Dirigentes e seus comportamentos dentro das Micro e Pequenas Empresas Brasileiras. Dado o caráter essencialmente importante a sobrevivência da empresa as atitudes efetuadas pelos…