Teoria De Filas De Espera

Letícia Rios Manhães TEORIA DE FILAS APLICADA AO DIMENSIONAMENTO DE PONTOS DE ÔNIBUS INSTITUTO FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO VITÓRIA – 2014 Letícia Rios Manhães TEORIA DE FILAS APLICADA AO DIMENSIONAMENTO DE PONTOS DE ÔNIBUS Trabalho de Conclusão de curso realizado como instrumento de obtenção da conclusão do curso Técnico em Estradas Integrado ao Ensino Médio. Orientador: Prof. M.Sc. Leivisgton Jansen Silvestre Leitão …

Em certa padaria, o atendimento mensal foi realizado conforme a tabela abaixo, com os dados abaixo foi feita o seguinte estudo de caso usando a teoria das filas. DIA ATENDIMENTO MINUTOS TRABALHADOS CHEGADA POR HORA 1 162 385 38 2 172 376 40 3 178 378 45 6 202 352 70 7 169 350 47 8 183 320 60 9 169 320 47 10 174 380 52 13 171 419 63 14 154 423 40 15 160 420 46 16 179 368 52 17 174 370 50 20 147 460 34 21 174 340 50 22 181 330 61 23 156 323 36 24 202 329 70 27 202 371 70 28 178

TEORIA DAS FILAS Todas as pessoas já passaram pelo aborrecimento de ter que esperar em filas. Nós esperamos em fila quando estamos num engarrafamento, quando estamos no supermercado aguardando para pagar nossas compras, nos bancos e em muitas outras situações. As formações de filas ocorrem porque a procura pelo serviço é maior do que a capacidade do sistema de atender a esta procura. A razão pelo qual os gerentes dos estabelecimentos e o poder público não aumentam suas capacidades de…

PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO COORDENADORIA GERAL DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIANE SOEIRO CRUZ GESTÃO DE OPERAÇÃO DE SERVIÇO: os impactos da fila na prestação de serviços – o caso UNICEUMA São Luís 2010 ATIANE SOEIRO CRUZ GESTÃO DE OPERAÇÃO DE SERVIÇO: os impactos da fila na prestação de serviços – o caso UNICEUMA Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Administração do CENTRO UNIVERSITÁRIO DO…

GERENCIAMENTO DE FILAS-SERVIÇOS ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 4ºAERN-USJT Objetivo Apresentar os conceitos de teoria de filas e suas aplicações. ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 4ºAERN-USJT Teoria das filas É uma área da probabilidade que estuda a formação de filas. Através desta teoria desenvolve-se modelos para determinar o comportamento dos sistemas reais em situação aleatórias. Dessa forma, pode-se dimensionar um determinado sistema segundo a demanda dos seus clientes, evitando…

ENSINO SUPERIOR DE PIEDADE – IESP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Atividades Práticas Supervisionadas – APS 2013.2 JABOATÃO DOS GUARARAPES - PE 2013 Sistema de Formação de Filas Relatório das Atividades Práticas Supervisionadas apresentado como exigência para a avaliação dos alunos do 5º período do segundo semestre de 2013, envolvendo a disciplina de Gestão de Operações de Produção do curso de…

de filas ocorrem porque a procura pelo serviço é maior do que a capacidade do sistema de atender a esta procura. Um método que pode ser utilizado para descobrir a razão da formação das filas em um sistema consiste na simulação. Desta forma, este trabalho tem como objetivo realizar um estudo de simulação visando minimizar as filas existentes em uma lotérica no município de Rio das Ostras, com a utilização do software Arena. Com tal estudo, pode-se identificar as causas do surgimento das…

OLIVEIRA TEORIA DAS FILAS GUARULHOS – SP ANO 2012 ANDRÉ FRANCISCO DE SOUZA WESLEI MARINHO DE OLIVEIRA TEORIA DAS FILAS Trabalho Integrador apresentado ao Curso de Tecnologia em Logística da Faculdade de Tecnologia de Guarulhos como requisito parcial para obtenção de nota na disciplina de Pesquisa Operacional. Professor (a): Daniel Anijar GUARULHOS – SP ANO 2012 Sumário Introdução: A teoria das filas é um ramo da probabilidade que estuda a formação de filas,…

Estruturada: Tecnologia de Transporte de Carga Juiz de Fora 2011 EDSON DA ROCHA FABIANO WILIAM DE OLIVEIRA LUCIANO GONÇALVES NATALINO ROBERTI COELHO M. FRANCO ROGÉRIO DA SILVA FARIA Teoria das Filas Trabalho referente à atividade estruturada do segundo período apresentada ao Curso de Logística da Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora como…

clientes à espera de atendimento num banco, por exemplo, é permanentemente muito grande, é sinal de que o número de caixas não está adequadamente dimensionado. Um dos tópicos da Pesquisa Operacional com muitas e variadas aplicações no campo da administração das empresas é a teoria das filas, que trata de problemas de congestionamento de sistemas, onde a característica principal é a presença de “clientes” solicitando “serviços” de alguma forma. Em sua expressão mais simples, um sistema…