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Módulo de Técnicas de Vendas e Qualidade no Atendimento TÉCNICAS DE VENDAS © 2014, VIA EDUCAÇÃO BA – Serviço de Apoio ao Programa Formando vencedores. Todos os direitos reservados e protegidos por Lei de 19/02/1998. Nenhuma parte deste material, sem autorização prévia por escrito da Via Educação BA, poderá ser reproduzida ou transmitida, sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Conselho Deliberativo da Via Educação. CONSELHO DELIBERATIVO Fernando Araújo – Coordenador Geral / Consultor Educacional. Fábio Santana – Gerente de Educação e Desenvolvimento de Empreendedores / Coordenador Acadêmico. Marcelo Santos – Coordenador Técnico Sumário CURSO: TÉCNICAS DE VENDAS E QUALIDADE NO ATENDIMENTO APRESENTAÇÃO DO CURSO CONTEÚDO 1 – O Varejo, Ontem e Hoje Módulo 1 – Visão Histórica de Vendas no Varejo_______________ Módulo 2 – As funções do Vendedor__________________________ Avaliação do Conteúdo_____________________________________ CONTEÚDO 2 – O que e para quem Vendemos Módulo 1 – Você Conhece o seu Produto? __________________ Módulo 2 – Você Conhece o Perfil do seu Cliente? ____________ Módulo 3 – O que Posso Aprender com Outras Lojas? _________ Avaliação do Conteúdo_____________________________________ CONTEÚDO 3 – Conhecendo as Necessidades do Cliente Módulo 1 – As Ferramentas de Cada Profissional_______________ Módulo 2 – Perguntar-se antes

PROGRAMA VAREJO FÁCIL - TÉCNICAS DE VENDAS O Programa Varejo Fácil é uma iniciativa do SEBRAE, curso que é realizado a distancia através do site http://www.ead.sebrae.com.br. O Programa Varejo Fácil engloba seis temáticas na Capacitação Empresarial. Apesar de ser voltado a empresários, qualquer pessoa física pode cursar o mesmo. O programa aborda seis temas específicos: Técnicas de Vendas, Atendimento ao Cliente, Gestão Visual de Lojas, Formação de Preço de Venda, Controle Financeiro e…

Curso Técnicas de Vendas TÉCNICAS DE VENDAS © 2009, SEBRAE/SC – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Catarina Todos os direitos reservados e protegidos por Lei de 19/02/1998. Nenhuma parte deste material, sem autorização prévia por escrito do SEBRAE, poderá ser reproduzida ou transmitida, sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Conselho Deliberativo do SEBRAE/SC CONSELHO DELIBERATIVO José…

Curso Técnicas de Vendas TÉCNICAS DE VENDAS © 2009, SEBRAE/SC – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Catarina Todos os direitos reservados e protegidos por Lei de 19/02/1998. Nenhuma parte deste material, sem autorização prévia por escrito do SEBRAE, poderá ser reproduzida ou transmitida, sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Conselho Deliberativo do SEBRAE/SC CONSELHO DELIBERATIVO José…

Oito passos da venda Não há pessoas que não sejam capazes de fazer mais do que pensam que podem." (Henry Ford, pioneiro da indústria moderna) Os 8 Passos da Venda Nos últimos dois meses, a coluna Desafio 21 publicou a série "Os Passos da Venda", baseada no programa de treinamento desenvolvido pelo Grupo Friedman, uma das maiores consultorias em varejo de todo o mundo. Os passos são um conjunto de técnicas que transformam conceitos teóricos em sistemas práticos de vendas,…

Curso Técnicas de Vendas TÉCNICAS DE VENDAS © 2009, SEBRAE/SC – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Santa Catarina Todos os direitos reservados e protegidos por Lei de 19/02/1998. Nenhuma parte deste material, sem autorização prévia por escrito do SEBRAE, poderá ser reproduzida ou transmitida, sejam quais forem os meios empregados: eletrônicos, mecânicos, fotográficos, gravação ou quaisquer outros. Conselho Deliberativo do SEBRAE/SC CONSELHO DELIBERATIVO JOSé…

Marketing de Varejo ~ & Promocao de Vendas Gerência de Produto Prof. Rodolpho Britto Marketing de Varejo & Promoção de Vendas SUMÁRIO SUMÁ 1.O Varejo Brasileiro – Um pouco de história..................... 3 2.Varejo – Conceitos e Definições................................... 5 3.Marketing Mix do Varejo............................................ 12 4.Principais Formatos do Varejo ................................... 16 5.Mix de…

JOSIANE PIAZZA DA ROSA HABILIDADES E CARACTERÍSTICAS DA FORÇA DE VENDAS NO COMÉRCIO VAREJISTA DE ACESSÓRIOS PARA CASA NOS MUNICÍPIOS DE FLORIANÓPOLIS E SÃO JOSÉ FLORIANÓPOLIS – SC 2008 UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA – UDESC CENTRO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO – ESAG MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO LINHA DE PESQUISA: ORGANIZAÇÕES E TECNOLOGIAS DE GESTÃO JOSIANE PIAZZA DA ROSA HABILIDADES E CARACTERÍSTICAS DA FORÇA DE VENDAS NO COMÉRCIO VAREJISTA DE ACESSÓRIOS…

diferentes estratégias, as expectativas quanto à competência de seus Vendedores variam. Portanto, embora algum grau de conhecimento de produto seja essencial para todos os Vendedores, alguns ambientes de varejo podem requerer níveis mais elevados de habilidades de venda do que outros. Que nível de competência é apro-priado para você e sua loja? Este capítulo trata dos diversos níveis de competência em áreas-chave, como afetam a produtividade e por que você deve se preocupar com isso. …

Marketing RELAÇÃO DO TREINAMENTO DE VENDAS COM O PROCESSO DE DECISAO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES DE LOJAS VAREJISTAS DA CIDADE DE CAMPOS DOS GOYTACAZES-RJ AUTORES THAIS ACCIOLY BACCARO Universidade Norte do Paraná thaisbaccaro@sercomtel.com.br FABIANO PALHARES GALÃO Universidade Norte do Paraná fabiano.galao@unopar.br ALEXANDRE CABRAL DE AZEVÊDO UNOPAR - Universidade do Norte do Paraná azevedoac@gmail.com Resumo O artigo tem por objetivo investigar se existe relação entre o treinamento…