Pai Rico Pai pobre

Oito passos da venda
Não há pessoas que não sejam capazes de fazer mais do que pensam que podem."
(Henry Ford, pioneiro da indústria moderna)

Os 8 Passos da Venda
Nos últimos dois meses, a coluna Desafio 21 publicou a série "Os Passos da Venda", baseada no programa de treinamento desenvolvido pelo Grupo Friedman, uma das maiores consultorias em varejo de todo o mundo. Os passos são um conjunto de técnicas que transformam conceitos teóricos em sistemas práticos de vendas, acessíveis e eficientes. A idéia é que "não existe um vendedor nato". "A venda é uma tecnologia que precisa ser aprendida como qualquer outra", diz Harry Friedman (veja a nota "NÃO DEIXE DE LER"), diretor do Grupo. Apesar de o método ter sido criado para o varejo, os princípios gerais podem ser adotados em qualquer circunstância de venda de produtos ou serviços.
1. Preparação
Para uma boa preparação, alguns cuidados são fundamentais.
a)O vendedor deve procurar ter total conhecimento dos produtos e dos seus preços.
b)Saber o que a concorrência está fazendo.
c)Percorrer a loja diariamente, deixa- La intacta, todos os ambientes arrumados, organizados, limpos
d) Passar aromatizante na loja todos os dias
e) Conhecer muito bem o produto que está sendo vendido.
f)Chegar a loja 15 minutos antes de seu horário, maquiar-se, organizar seu material de trabalho tirando bolsas, baguncas, decoracaoes em cima do balcão e ou da mesa,
g)Ligar computador, e televisão.
h)Deixar guia de atendimento pronto p sua vez.
O 1º Passo da Venda
Perder uma venda devido à falta de preparação infelizmente ainda é um fato muito corriqueiro no dia-a-dia das empresas. Quem nunca presenciou, no varejo por exemplo, uma cena do tipo: o cliente diz ao vendedor que viu o produto mais barato em outra loja e ele não sabe se o produto é o mesmo. Ou o vendedor fica em dúvida sobre o preço de um produto e, impaciente, o cliente desiste da compra. Ou, ainda, o cliente pergunta sobre uma característica específica