Tcc Relacionamento Cliente Fgv

CURSO PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS ICO-CE Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC), da Pós-Graduação em Gestão de Recursos Humanos, da Faculdade Vale do Salgado – FVS, turma de Iguatu-Ce-2013. Orientador: Prof. Ms. Marcos Aurélio Alves IGUATU-CE 2013 APRESENTAÇÃO Os Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC), da Pós-Graduação em Gestão de Recursos Humanos, turma de Ico-Ce/2010, figuram como produto de…

pelo tema veio a partir de minhas experiências no ramo do turismo. Pois o turismo pedagógico é um campo pouco explorado e que tem muito que crescer, além de ser no meu modo de ver lucrativo, pois fechando contrato com as escolas, tem-se uma gama de clientes fiéis, que queiram consumir produto, na faixa de três a quatro vezes ao ano. A proposta metodológica para este estudo foi uma pesquisa de revisão de literatura, que possibilitou a maior compreensão dos objetivos citados no período de…

pessoas, enquanto agentes das organizações, representam um importante ponto de contato com o cliente, transmitindo a eles uma imagem a cerca da empresa. Por isso precisam e devem ser tratadas como peças fundamentais dentro da organização, de forma humanitária, com respeito e sinceridade, fortalecendo a aliança entre a empresa e o colaborador, bem como no que diz respeito a relação do colaborador com os clientes, transmitindo segurança e fortalecendo o vínculo com a mesma. A…

volume de recursos necessários para iniciar o empreendimento, ponto de equilíbrio, taxa interna de retorno, cálculos necessários na busca da viabilidade econômica, nos cenários realista, pessimista e otimista. Assim, a Id Cell oferecerá aos seus clientes produtos e serviços de qualidade, compatíveis com a realidade em que estão radicados. A loja com fácil acesso estará localizada no centro da cidade, onde possui movimentação diária, buscando o fortalecimento do comércio em Pitangui. Por…

acordo com o perfil da empresa. Palavras-chave: Qualidade. Indicadores. Desempenho. Estoques 1 INTRODUÇÃO Segundo Fleury; Wanke & Figueiredo (2009, p. 182), cada vez mais, as empresas estão buscando garantir disponibilidade de produto aos seus clientes, com o menor nível de estoque possível, dos fatores que levam a essa política de redução de estoques esta: a diversidade crescente no número de produtos; o elevado custo de oportunidade de capital; e o foco gerencial na redução do…

constituem o princípio essencial de sua dinâmica, conferem vitalidade ás atividades e processos, inovam, criam, recriam contextos e situações que podem levar a organização a posicionar-se de maneira competitiva, cooperativa e diferenciada com clientes, outras organizações e no ambiente de negócios em geral. DAVEL In VERGARA (2001 apud PACHECO et al. 2009, p. 32 e 33) Segundo Marras (2011) desenvolvimento humano é o ato ou efeito de cumprir ou executar determinada missão ou meta…

MARCONDES CULTURA ORGANIZACIONAL São Paulo 2010 JOYCE LUCERA MARCONDES RA 305105619 CULTURA ORGANIZACIONAL Monografia de TCC, apresentada como exigência para obtenção do título de Bacharel em Administração de Empresa, a Universidade Nove de Julho – UNINOVE, sob a orientação do Prof.ª Viviane Szabo. São Paulo 2010 CULTURA…

Institute (PMI), tendo sua ênfase no Project Management Body of Knowledge (PMBOK). Toda documentação existente foi elaborada ao longo das aulas presenciais, tendo sido revisada e atualizada na fase de compilação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC). Para tal foi utilizada bibliografia pertinente ao gerenciamento de projetos. Palavras-chave: serviços automotivos, horários diferenciados. ABSTRACT This work was carried out to fulfill a shortage on the market of the provision of…

“Vem vamos embora, que esperar não é saber Quem sabe faz a hora, não espera acontecer”. Geraldo Vandré RESUMO BOFF, Wanda E. Gestão dos Controles Internos: Auditoria Interna dos Processos da Empresa OesteFoz Ltda. 2008. Foz do Iguaçu. TCC (Trabalho de Conclusão de Curso) Programa de Graduação em Administração de Empresas, UDC. A avaliação do ambiente interno da empresa OesteFoz é tomada por objeto de estudo neste projeto de pesquisa. Com o objetivo de melhorar os…

colaborador estiver insatisfeito com algum aspecto da organização: função, salário, instalações físicas, entre outros, o rendimento deste tende a cair, prejudicando o bom andamento dos serviços e, consequentemente, causando insatisfação dos seus clientes. As organizações passam por constantes transformações havendo assim, a necessidade de buscar por inovação, produtividade e, consequentemente, lucratividade. O fator humano é o ponto chave para melhorias nas organizações diante de um…