Tcc De Fidelização De Clientes

MARISA MARQUES DA SILVA MARKETING DE RELACIONAMENTO: Fidelize o Seu Cliente Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Gestão em Marketing. da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Rio de Janeiro 2014 1) TÍTULO: Marketing de Relacionamento: Fidelize o seu cliente 2) TEMA: O Marketing de Relacionamento e sua relação com o processo de fidelização, como as técnicas, as estratégias e as ferramentas…

Maria Alice Rodrigues UEG Silvania Goiás 1. TEMA A importância da fidelização de clientes nas pequenas empresas. . 2. OBJETO • Fidelização; • Clientes; • Pequenas empresas. 3. JUSTIFICATIVA No mundo atual, a competitividade está cada vez mais acirrada na procura de clientes, a disputa envolve novos empreendedores que buscam ingressar no mercado, e grandes empresas consolidadas por sua marca ou…

constantemente a satisfação dos seus clientes com os produtos e serviços que a organização dispõe, buscando dessa forma uma aproximação e uma maior integração entre o cliente e a empresa. Neste contexto o marketing é o identificador das principais necessidades dos clientes da empresa, pois proporciona à mesma a conquista do objetivo central que é alcançar a satisfação total de seus clientes. Este projeto de conclusão de curso tem como objetivo avaliar a satisfação dos clientes da empresa…

Proposta TCC – FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES concessionária HONDA POTY MOTOS Hoje as empresas estão mudando o seu modo de visão; onde agora veem os clientes como parte integrante de seu ambiente, pois sem ele fica impossível o desenvolvimento e crescimento financeiros de uma empresa. Por isso torna-se, de fundamental importância não apenas conhecer seus clientes mais também satisfazê-lo e mantê-lo fiel; pois o custo de se adquirir um novo cliente e maior do que mantê-lo na empresa como…

o desenvolvimento de uma campanha que ajuda no posicionamento e conteúdos relativos à estruturação de marcas fortes. 3. Deixar claro que há diferenças entre o perfil dos clientes. 4. Colocar o aluno em contato com um caso estruturado, tanto pelo conteúdo quanto pelo formato que pode auxiliar na futura elaboração de trabalhos e TCC. - Com isso você será capaz de (habilidades desenvolvidas): 1. Considerar a diferença entre o perfil dos consumidores para o planejamento, estruturação de…

Carlos Ferrara Júnior Cláudio Carlos de Oliveira Dalton de Oliveira Viesti José Carlos Moreira Rodrigo Ribeiro Paiva Samira Oliveira Sérgio Gabriel São Paulo 2009 2 SUMÁRIO Item Apresentação Regulamento da I Mostra de TCC´s Relação dos trabalhos inscritos Instruções para apresentação dos trabalhos Trabalhos apresentados Modalidade Pôster Modalidade Comunicação Oral Fotos do evento Comissão julgadora Trabalhos premiados Alunos premiados Pág. 04 05 08 12 13 14 25 30

administrativos para então saber como se comportar e suprir essa demanda de forma a poder solidificar suas metas e objetivos. Competir em um mercado globalizado é muito desafiador, as mudanças são constantes, as exigências por parte dos clientes são cada vez maiores, a falta de recursos para grandes investimentos também é mais um dos fatores que acabam por assim dizer a chace de muitas micro e pequenas empresas. Esse trabalho vem mostrar que apesar…

micro e pequena empresa para a fidelização de clientes - Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) - CURITIBA / PR 2014 ADRIELLE CAMILA F. M. NEVES HELIO LEANDRO DE OLIVEIRA A importância do marketing de relacionamento na micro e pequena empresa para a fidelização de clientes - Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) - Projeto apresentado na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) do Curso de…

EMPRESA “O Marketing deve compreender tão bem os clientes, que o produto ou serviços se adaptem a eles de forma que se venda por si.” Peter Drucker RESUMO Neste Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) foram feitos estudos sobre Marketing, dando ênfase ao Marketing Promocional como ferramenta para o pequeno…

ABORDADOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Gestão de Processos com foco clicentrista: como a implantação de processos melhora a qualidade do atendimento ao cliente. Um estudo de caso com um distribuidor Ford. Atendimento ao cliente como fonte de fidelização e retenção de clientes. Recursos Humanos: a implantação de benefícios em uma clínica médica. Vendas e Marketing: como a implantação de processos aumentam os índices de uma microempresa do…