Roteiro Com As Normas Da Iso 9000

EFEITOS DA PADRONIZAÇÃO COMO REQUISITO DA NORMA ISO 9001:2000 - ESTUDO DE CASO EM UMA MÉDIA EMPRESA Marcos Macri Olivera Aline Cristina de Araújo F. Silva Universidade Federal da Paraíba - UFPB Sonia Feitoza RESUMO O presente artigo relata os efeitos obtidos por uma empresa de médio porte, produtora de máquinas de reciclagem de cartuchos de tinta e tonner localizada no estado da Paraíba, através da realização de um processo de padronização das principais atividades,…

disciplina de Gestão da Qualidade, orientado pelo Prof. Carlos Marliére, 4º Semestre do curso Gestão da Produção Industrial. Piracicaba/2010 Sumário Introdução 4 Objetivo 6 Seções e requisitos gerais da norma NBR ISO 9001 : 2008 8 Roteiro para implementação da norma NBR ISO 9001 : 2008 10 Política da qualidade 14 Indicadores da qualidade 15 Conclusão 17 Referência bibliográfica 18 INTRODUÇÃO As necessidades humanas pela qualidade…

implantar a Gestão da Qualidade Total na Padaria Q Pão, levando em consideração as normas ISO 9000 para garantir a satisfação dos clientes externos e internos: 1. Apresentar ao Sr. Bread o que pode ser melhorado na sua padaria, partindo do ponto de vista da qualidade total, baseado no capítulo 8 do PLT da disciplina; 2. Descrever um roteiro ao Sr. Bread para que ele entenda os passos para a implantação das normas ISO 9000, ideal para sua padaria.

Investir na área de logística para possivelmente fazer entregas. Roteiro ao Sr Bread – IS O 9000 ISO 9000 é o conjunto de Normas que visam padronizar e melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas no mundo inteiro. O foco principal é o cliente: atendimento na íntegra e em conformidade com requisitos especificados, bem como sua crescente satisfação. Em sua essência, a ISO 9000 é uma norma que visa estabelecer critérios para um adequado…

sistemas de gestão da qualidade ISO 9000 ISO 14000 ISO 18000 (fundamentada na OSHA) O que realmente é a ISO 9000? O que realmente é a ISO 14000? Como a ISO 18000 vem sendo adaptada ao Brasil SGQ Programa da disciplina Processos de implantação das ISO 9000/14000 Requisitos para trabalhar de acordo com as normas ISO As normas ISO interferindo nas áreas administrativas, comerciais e financeiras A responsabilidade de alta direção Como manter acesa a chama das normas SGQ…

de informações entre os profissionais de gerência de projetos. O guia é baseado em processos e subprocessos para descrever de forma organizada o trabalho a ser realizado durante o projeto. Essa abordagem se assemelha à empregada por outras normas como a ISO 9000 e o Software Engineering Institute's, CMMI. Os processos descritos se relacionam e interagem durante a condução do trabalho e a descrição de cada um deles é feita em termos de: Entradas (documentos, planos, desenhos etc.);…

Amazonprev. / Joilson Teixeira de Lima – Manaus, 2010. 70f. Monografia – Universidade do Estado do Amazonas, Graduação em Tecnologia em Gestão Pública – UEA. Orientador: Profº. MSc. Mírian Serrão Vital 1. Amazonprev – Programa de Qualidade. 2. Normas ISO 9000 - Certificação. 3. Sistema de Gestão da Qualidade. I. Título. CDU 60.048 JOILSON TEIXEIRA DE LIMA OS PROGRAMAS DE QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO ESTADUAL: UM ESTUDO DOS RESULTADOS OBTIDOS NO AMAZONPREV Monografia apresentada…

resultados desejados, e para que esses objetivos e resultados sejam alcançados são utilizados conjuntos de técnicas e ferramentas integradas ao modelo de gestão. Algumas Ferramentas para esta gestão da qualidade são: • 5´s • PDCA/SDCA • Fluxogramas • ISO • Diagrama Causa e Efeito 5’s O 5’s tem como objetivo tornar o ambiente de trabalho mais agradável e seguro. Essa ferramenta tem origem no Japão e seus passos podem ser aplicados e utilizados como uma filosofia de vida.…

GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS Qualidade total Serviços 07 08 Processos 03 04 05 06 09 Política e objetivos da qualidade ISO 9000 ISO 9001 10 Ciclo PDCA Tipos de processos Gestão por processos Referências GESTÃO E QUALIDADE DE SERVIÇOS 01 Qualidade Total • A gestão da qualidade total (em língua inglesa "Total Quality Management" ou simplesmente "TQM") consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da

Pessoal, montei um resumo esquemático das principais normas ISO que caem nos concursos e também dos principais frameworks do mercado aplicados a TI. Esse material foi retirado das normas isso, de alguns livros e do material da Cláudia Capelli, Qualidade de Software o que, quando e como utilizar? Palestra realizada no Spin rio – Software Process Improvement Network em fev. 2004 Esse material, está muito bom, vocês não vão achar um resumo esquemático como esse em livros, aproveitem…