Pesquisa

Pessoal, montei um resumo esquemático das principais normas ISO que caem nos concursos e também dos principais frameworks do mercado aplicados a TI.
Esse material foi retirado das normas isso, de alguns livros e do material da Cláudia Capelli,
Qualidade de Software o que, quando e como utilizar? Palestra realizada no Spin rio –
Software Process Improvement Network em fev. 2004
Esse material, está muito bom, vocês não vão achar um resumo esquemático como esse em livros, aproveitem para ler e decorar essas definições. Depois vocês passam para a leitura das normas diretamente.
Modelo

Descrição
Esta série é um conjunto de Normas da ISO que define padrões para garantia e gerenciamento da
Qualidade.

Série ISO
9000

Veja alguma destas Normas abaixo:
ISO 9001 Modelo para garantia da Qualidade em projeto, desenvolvimento, produção, instalação e assistência técnica. (É a que mais se adequa ao desenvolvimento e manutenção de Software. Ela é usada para garantir que um fornecedor atenda aos requisitos especificados nos diversos estágios do desenvolvimento. Estes estágios incluem projeto, desenvolvimento, produção, instalação e suporte).
ISO 9002 Modelo para garantia da Qualidade em produção e instalação

Uso
- Certificação formal
- Implementação por completo
- Custo pode ser elevado dependendo da implementação
- Processo de re-certificação
- Utilizada para verificar processos do fornecedor
- Utilizado como item de qualificação em concorrências
- Orientações giram em torno de uma "situação contratual"
- Utilizada em grandes organizações ISO 9003 Modelo para garantia da Qualidade em inspeção e ensaios finais. (Traz os roteiros para aplicar a ISO 9001 especificamente na área de desenvolvimento, fornecimento e manutenção de
Software. Todas as orientações giram em torno de uma "situação contratual", onde uma outra empresa contrata a empresa em questão para desenvolver um produto de Software).
ISO 9000-1 Diretrizes para escolher