Redução do turnover e absenteísmo através da adoção de um plano de cargos e salários

turnover e absenteísmo através da adoção de um plano de cargos e salários Relatório de Prática de Administração I Apresentado como requisito para a Aprovação na disciplina Prática de Administração I, Curso de Administração, 7° Sem., realizado sob orientação da Profª, Giane Saraiva Sampaio Vargas. UNIVERSIDADE CATÓLICA DOM BOSCO Várzea Grande – MATO GROSSO 10/2014 – UCDB SUMÁRIO I – INTRODUÇÃO........................................................................................................... 3 I – CARACTERÍSTICAS GERAIS DA EMPRESA.................................................................... 4 II – SITUAÇÃO ATUAL E ANÁLISE SOBRE A SITUAÇÃO DA Contacte.......................... 5 III – APRESENTAÇÃO DE PROPOSTAS............................................................................. 7 IV - CONCLUSÕES................................................................................................................... 10 V - ANEXO.................................................................................................................................11 VI – REFERÊNCIAS...................................................................................................................16 Introdução Este trabalho tem como objetivo geral diagnosticar as causas do absenteísmo no setor de call center da empresa Contacte e, como objetivos específicos: estudar o absenteísmo…

disponível. Rotatividade e absenteísmo de pessoal Rotatividade Chiavenato (1995) define e relaciona mercados de trabalho e mercado de recursos humanos. Aborda a rotatividade de pessoal como uma despesa que pode ser evitada se houver mais critério e atenção na seleção de mão-de-obra. A rotatividade alta reflete na produção, no clima organizacional, relacionamento interpessoal. O autor alerta que para combater a rotatividade é preciso detectar as causas e…

As duas palavras que geralmente andam juntas, Recrutamento e Seleção, vêm sendo cada vez mais utilizadas por empresas que pretendem contratar funcionários, sejam eles fixos ou temporários, tornando-se desta maneira, cada vez mais presente no cotidiano das pessoas. Mas afinal, o que é Recrutamento e Seleção? Uma boa gestão de pessoal é condição necessária para o sucesso de uma empresa/organização, e é através do Recrutamento e Seleção que é dado o primeiro passo a fim de que a gestão…

recursos humanos da empresa, devido ao aumento da procura desse tipo de produto. 11) Descreva os níveis de atuação da ARH – Administração de Recursos Humanos? ARH operacional: trata apenas e simplesmente dos processos de RH, como prover pessoas, aplicar, desenvolver, manter e monitorá-las. ARH tático: neste nível, o RH descentraliza e delega uma parcela de suas atividades para os gerentes ou para terceiros para que possam atuar em nível tático na organização. Aqui o RH desenvolve um…

de trabalho (oferta e a procura) e mercado de recurso (individuos aptos para o trabalho) tais mercados sao regulados pela lei da oferta e da procura. Em situação de oferta o mercado se comporta da seguinte forma: Excessiva quantidade de vagas; Competição entre empresas por melhores candidatos; Redução das exigências aos candidatos nos processos seletivos; Intensificação dos investimentos em treinamentos; Intensificação em benefícios sociais. Em situação de procura o…

2.4.3 – Indicadores - Turnover e Absenteísmo A administração de Pessoal deve ter em mãos duas ferramentas úteis para conduzir um programa de satisfação de funcionários e de produtividade da empresa. O primeiro é o índice de rotatividade de pessoal (Turnover), que mede o giro de entradas e saídas de pessoal. O segundo é o índice de absenteísmo (ausência no trabalho), que mede a diminuição da carga total de horas de trabalho. Esses índices caminham paralelamente: altos índices de…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Curitiba 2013 CRISTIANE MAURUTO CHERNAKI ELCIO IRAHY DE FREITAS ELVIRA ALESSANDRA MARIQUITO JADERSON GONZAGA DA SILVA MOREIRA ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Subtítulo do Trabalho, Se Houver Trabalho apresentado ao Curso Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas de Contabilidade Geral, Matemática Financeira, Comportamento Organizacional, Estatística, Teoria Econômica e Metodologia Científica. …

serviços quando solicitamos pelas diversas áreas da empresa. É prover pessoas, aplicar, desenvolver, manter e monitorá-las; 2. Tático: o RH descentraliza uma parcela de suas atividades para os gerentes, ou para terceiros, para que possa atuar em nível tático na organização; 3. ARH estratégico: o RH passa a ser o consultor estratégico para a direção da empresa no sentido de prover a empresa das competências necessárias para o seu sucesso e competitividade. As limitações do planejamento…

manter e monitorá-las; Tático: delega uma parcela de suas atividades para os gerentes e os apóiam para que eles se tornem gestores; Estratégico: o RH desenvolve um planejamento estratégico no sentido de prover a empresa das competências necessárias para o seu sucesso e competitividade; 4 Rotatividade de pessoal Rotatividade de recursos humanos ou turnover é usada para definir o volume de pessoas que ingressam e que saem da empresa. Existem dois tipos de…

Aulas 13, 14 e 18 - Esta atividade vale até 4.0 pontos. Empresa alcança índice baixíssimo de absenteísmo e rotatividade por Patrícia Bispo – Fonte: RH. Com. Case adaptado. A Casa Verde - empresa paulista que atua no ramo de móveis vem registrando um índice de absenteísmo baixíssimo. Apenas 0,56% do seu quadro funcional deixou de comparecer ao trabalho, de acordo com o último levantamento. De acordo com alguns consultores de Recursos Humanos, o índice de absenteísmo considerado…