Quando O Cliente Chega Qual A Abordagem Necessária

fazer uma descrição das características estáticas e dinâmicas das classes que descrevem um sistema ou um produto. A OOA fornece um modo concreto de representar seu entendimento dos requisitos e depois testar esse entendimento contra a percepção do cliente. Passos: A OOA começa com uma descrição de casos de uso – uma descrição baseada em cenário de como atores (pessoas, máquinas, outros sistemas) interagem com o produto a ser construído. A modelagem Classe-Responsabilidade-Colaboração,…

EVOLUÇÃO DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO E O CONTEXTO DAS EQUIPES AUTÔNOMAS DE PRODUÇÃO 29 2.1 Evolução da organização do trabalho 29 2.1.1 Administração Científica – taylorismo-fordismo 30 2.1.2 Escola de Relações Humanas 31 2.1.3 Abordagem Sociotécnica 33 2.1.4 Ohnoísmo ou abordagem toyotista – modelo japonês 35 2.1.5 Conclusões quanto à evolução da organização do trabalho 37 2.2 O trabalho em equipes 39 2.2.1 O trabalho em equipe: conceituação 39 2.2.2 A estrutura das equipes 41…

A abordagem centrada na pessoa é uma abordagem psicológica criada pelo psicólogo norte americano Carl Rogers, a partir de suas próprias experiências pessoais e profissionais, indo além da psicoterapia e podendo ser usada em várias outras áreas e não apenas dentro de um consultório ou em uma terapia. Os psicólogos que usam essa abordagem deixam de focar e priorizar técnicas, como detector do saber, além de abrir mão do comando da terapia. Eles passam a dar mais atenção aos aspectos…

tempo transportar bolsas e outros objetos e também guarda-lo após o uso, resolveram criar uma capa de chuva diferente, deixando de lado a ideia de que a capa de chuva é algo fora de moda. Para o projeto da capa de chuva customizada dar certo, foi necessária a criação de uma pesquisa com o publico, para verificar a aceitação do produto, mostrando as pessoas que o produto será diferente, poderá ser feito com todos os detalhes que a pessoa escolher, tendo um preço que pode variar, com…

sempre um aspecto externo que trata da satisfação do consumidor, e um aspecto interno, que trata da estabilidade e eficiência da organização. - OBJETIVO “VELOCIDADE” Velocidade significa o tempo transcorrido entre a realização do pedido pelo cliente e o recebimento de produtos ou serviços pelo mesmo. - OBJETIVO “CONFIABILIDADE” Ter confiabilidade significa fazer as coisas em tempo para os consumidores receberam os bens/serviços adquiridos exatamente quando necessários. Atender a…

consumidor, o seu valor de mercado, o que é ou poderia ser diferenciado, concorrentes, padrões de produção, contabilidade de custos. O artigo então, descreve estratégias e visões que as empresas devem tomar e ter. Para caracterizar melhor, uma abordagem que traz uma nova visão de mercado, deve ser estudada. O assunto compreende em “Blue Oceans” e “Red Oceans”. São tipos de mercados nos quais as empresas estão inseridas ou irão se inserir. São dois cenários diferentes e que podem…

preciso determinar o tamanho do seu estoque, e para isso deve-se considerar o fluxo de veículos da sua oficina e seu ramo de atuação. A preocupação atual deve ser manter o estoque mínimo sem prejudicar o atendimento do cliente dentro do prazo estimulado. Preocupar em agradar o cliente é o primeiro passo, porque com isso podemos desenvolver o nosso projeto e assim alcançar resultados positivos com relação a vendas de peças automotivos. A empresa deve ter produtos de boa qualidade, e…

prática da Psicologia, de acordo com a abordagem centrada na pessoa e, mais tarde, pela necessidade de discussão teórica desta linha de pensamento na graduação. A fundamentação teórica principal parte das concepções da abordagem centrada na pessoa, desenvolvida por Carl Rogers, gerada dentro da psicologia clínica. O estudo consiste numa revisão bibliográfica desta linha teórica, com ênfase na tendência atualizante e o conceito de personalidade desta abordagem, identificando suas…

foco uma marcenaria coletiva feminina de um assentamento rural, caracterizada como Empreendimento em Economia Solidária (EES). Nosso propósito foi compreender a Matemática utilizada no caso específico dessa marcenaria. Esta investigação segue uma abordagem qualitativa: estudo de caso. A partir de observação simples e participação em reuniões com a incubadora responsável pela implementação desta marcenaria (enquanto um EES), coletamos materiais e elaboramos alguns fluxogramas da cadeia…

materiais de limpeza para essa mesma fabrica. Os materiais importantes são aqueles que se faltarem causam a paralisação da atividade principal da empresa. Existem também estoques que são armazenados apenas uma vez na operação e depois são pedidos pelos clientes, como alimentos em um hotel. Se a empresa tivesse acesso ao item quando esse fosse demandado, não haveria a necessidade de se ter um estoque. Por isso toda empresa tenta equilibrar sua taxa de demanda com sua taxa de…