A QUALIDADE DOS DADOS NO APOIO À TOMADA DE DECISÃO EM AMBIENTES COMPLEXOS - DATA WAREHOUSING E BUSINESS INTELLIGENCE

UNIVERSIDADE TÉ CNICA DE LISBOA INSTITUTO SUPERIOR DE ECONOMIA E GESTÃ O MESTRADO EM: GESTÃ O DE SISTEMAS DE INFORMAÇ Ã O A QUALIDADE DOS DADOS NO APOIO À TOMADA DE DECISÃO EM AMBIENTES COMPLEXOS - DATA WAREHOUSING E BUSINESS INTELLIGENCE ANTÓNIO CORREIA FERNANDES Orientaç ão: Mestre Eng. Aristides de Sousa Mendes Jú ri: Presidente: Doutor Antó nio Maria Palma dos Reis Vogais: Doutor Fernando Manuel Pereira da Costa Brito e Abreu Mestre Eng. Aristides de Sousa Mendes Julho/2005 Glossá rio de abreviaturas ABD AD BD BI CASE CRM DECO DSS DW EAI ED ERP ETL HOLAP HTML KPI MOLAP OECQ OLAP OLTP QD RM ROI ROLAP SCIP SGBD SI SQL TDQM TI TQdM XML - Administrador de Base de Dados - Administrador de dados - Base de Dados - Business Intelligence - Computer-Aided System Engineering - Customer Relationship Management - Associaç ão de Defesa do Consumidor - Sistema de Suporte àDecisão - Data Warehouse - Enterprise Application Integration - Equipas de Desenvolvimento de Software - Enterprise Resource Planning - Extracç ão, Transformaç ão e Carregamento de dados - Híbrido OLAP - Hypertext Markup Language - Key Performance Indicator - Multidimensional OLAP - Organizaç ão Europeia de Controlo da Qualidade - Online Analytical Processing - Online Transaction Processing - Qualidade dos dados - Repositório de Metadados - Return On Investment - Relacional OLAP - Society of Competitive Intelligence…

RESUMO ESTE RELATÓRIO APRESENTA A EMPRESA ÓTICA FASCINAÇãO, SITUADA DA CIDADE DE PORTO ALEGRE/RS. A ORGANIZAÇãO COMERCIALIZA PRODUTOS ÓTICOS, ASSIM COMO ACESSÓRIOS EM GERAL. APÓS 14 ANOS NO MERCADO, A EMPRESA SENTIU A NECESSIDADE DE PLANEJAR SUAS AÇõES DE MARKETING. PARA ISSO, UM PLANO DE MARKETING FOI DESENVOLVIDO LEVANDO EM CONSIDERAÇãO AS NECESSIDADES E POSSIBILIDADES DA EMPRESA. O DESENVOLVIMENTO DO PLANO MERCADOLÓGICO ACONTECEU APÓS A PESQUISA DE DIVERSOS AUTORES RELACIONADOS À…

igreja, exercito e outraos. A gestão nas organizações teve o seu início na era da Revolução industrial pois foi o período das diferentes experiencias sobre as teorias. As tres eras ao longo do séc.XIX-Industrialização Clássica, neoclássica e de informação, trouxeram diferentes abordagens sobre como gerir recursos numa empresa ou organização. Salientar que cada abordagem esta ajuatada aos padrões da sua época á mentalidade predominante e as necessidades das oganizações. II.…

conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que influenciam o desempenho organizacional. O ambiente externo é o contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização. 2 ATUALIDADES EM ARMAZENAGEM E DISTRIBUIÇÃO Aula 01 – Apresentação e Macro Ambiente Logístico O Conceito de Macro Ambiente Logístico Ambiente das Organizações O ambiente interno é composto pelos…

é patológica (Chester Barnard) Ênfase na eficiência, eficácia, adaptação ao meio Os executivos têm um papel «doutrinador» P: Concorda com este retrato da organização? Modelo unitário Agenda tecnocrática e gerencialista hiper-racional: Modelo unitário Organizações utilitárias (empresas) Não existe decisão política: identifica-se a p identifica«escolha óptima» e os «meios óptimos»(Licínio, 2002,70) despolitizadas d liti d Ao «princípio de realidade» (o mercado) Na…

matéria prima esteja disponível para a sua manufatura; problemas políticos; variação no valor da moeda; greves e outros problemas que podem causar prejuízos para a empresa, chegando as vezes até a cancelar os produtos que foram vendidos. Um bom administrador deve estar sempre atento e procurando precaver-se das constantes alterações e dificuldades que possam prejudicar a produção. Ele deve procurar formar parcerias com seus fornecedores, para que possam estudar e programar as melhores…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 2.1 CONCEITO DE ORÇAMENTO E SUA IMPORTÂNCIA NA ORGANIZAÇÃ .......6 2.1.1 ORÇAMENTO MESTRE E SUA DIVISÃO.........................................................6 2.1.1.1 ORÇAMENTO OPERACIONAL E FINANCEIRO ...........................................6 2.1.1.1.1 CONCEITUE E DISCORRA SOBRE CADA UMA DAS DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS .............................................................................9 2.1.1.1.1.1 ESCREVA SOBRE OS TIPOS DE…

revelou-se determinante para compreender o processo de execução e avaliar, com suporte na teoria de Kasurinen (2002), as dificuldades e obstáculos detectados no decurso do processo de implementação do BSC. O artigo está estruturado em se is secções, incluindo a Introdução. A secção 2 abrange a revisão de literatura, enquanto na secção 3 é apresentada a metodologia escolhida e o método de investigação utilizado. Na secção 4 é apresentado o estudo de caso e na secção 5 são…

com a o nova soluca Cada projecto deve prever os avancos tecnol´ gicos e apresentar opcoes o. que na sejam incompatıveis com solucoes que possam surgir a curto ou a mádio o prazo. Para que esta previsa seja o mais correcta possıvel á necessârio um bom o conhecimento dos conceitos e da tecnologia mais utilizada em redes locais de comunicaca de dados, acompanhar a investigaca e extrapolar para uma possıvel o o soluca futura. o O objectivo da instalaca de uma rede local á oferecer um…

sociedade de organizações, caracterizada pela interdependência entre as organizações. A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da Burocracia, faz parte também da abordagem estruturalista. O enfoque da teoria estruturalista é na estrutura e ambiente, assim, de acordo com Chiavenato (2003), essa teoria trouxe uma importante ruptura com relação às anteriores. Ela mostra a organização como sendo um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações. A Teoria…